Ana Sayfa
Türk Telekom Grubu
Türk Telekom
Altyapı
Türk Telekom Fiber Kutusu Olmasına Rağmen Altyapı Tanımlanmıyor

ID:35103223

Türk Telekom Fiber Kutusu Olmasına Rağmen Altyapı Tanımlanmıyor

Kameracı

Türk Telekom

06 Şubat 03:11

138

İstanbul Çekmeköy Nişantepe Mahallesi Umut Apartmanı No:** Daire:* adresinde ikamet ediyorum. Evimin önünde Türk Telekom’a ait fiber kutusu ve port bulunmasına rağmen, sistemde altyapı görünmediği söylenerek üç yıldır fiber internet hizmetinden faydalanamıyorum.

İlk iki yıl boyunca Türk Telekom üzerinden ADSL kullanmak zorunda kaldım; bu süreçte sık sık bağlantı ve hız sorunları yaşadım. Mahallemde ve binamın önünde fiber kutusu olmasına rağmen, yapılan başvurularda “sistemde port görünmüyor, fiber yok” cevabından başka bir açıklama yapılmadı. Yaklaşık bir yıldır da fiber kutusu takılı olmasına rağmen adresime hâlâ fiber altyapı tanımlanmıyor ve başvuru yaptığımda sistemde fiber altyapı çıkmıyor.

Türk Telekom aboneliğimi bu belirsizlik ve sorunlar nedeniyle iptal ettirdim; şu an sadece kablosuz bir internet sağlayıcı kullanıyorum. Ancak evimin önünde Türk Telekom fiber kutusu varken kendi evimde Türk Telekom fiber internet kullanamamak hem haksızlık hem de mağduriyet oluşturmaktadır.

Türk Telekom’dan talebim, adresimdeki fiber kutusuna ait portların acilen aktif edilmesi, adresime fiber altyapının sistemde tanımlanması ve istersem tekrar abonelik başvurusunda bulunarak Türk Telekom fiber internet hizmetini sorunsuz şekilde kullanabilmem için gerekli tüm işlemlerin yapılmasıdır. Evimin önündeki mevcut fiber altyapının sistemsel bahanelerle kullanılmaz durumda bırakılmamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Enes sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Binada Fiber İnternetten Yararlanamamak Neden

Enes

Türk Telekom

12 Aralık 2025 18:32

255

Binamızda Türk Telekom’a ait fiber kutusu bulunmasına ve alt komşumun aktif olarak fiber internet kullanmasına rağmen, Türk Telekom’un sitesinde adresimi girdiğimde adresim için fiber internet seçeneği görünmüyor ve bu nedenle başvuru yapamıyorum. Yaklaşık 1 aydır bu sorunla uğraşıyorum. İnternet ü...

ayni-binada-fiber-internetten-yararlanamamak-neden-2.jpg

ayni-binada-fiber-internetten-yararlanamamak-neden-1.jpg

1 Destek

Yusuf sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Adres Kaydı Nedeniyle İnternetsiz Kalma Ve Altyapı Çekilmesi Gereği

Yusuf

Türk Telekom

26 Aralık 2025 12:55

295

İstanbul Çekmeköy’deki adresimde internet altyapısıyla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Daha önce Türk Telekom abonesiydim, taahhüdüm nedeniyle iptal ettirmeyip kullanmaya devam ettim. Sonrasında TurkNet’e geçmek istedim, onların sisteminde de adresimde fiber altyapı göründüğü için fiber paket...

yanlis-adres-kaydi-nedeniyle-internetsiz-kalma-ve-altyapi-cekilmesi-geregi-1.jpg

2 Destek

Onur sonuçtan hiç memnun değil

Adres Hatası Nedeniyle Fiber İnternet Başvurum 3 Aydır Çözülemiyor, Mağdur Edildim

Onur

Türk Telekom

17 Aralık 2025 17:35

307

İstanbul Çekmeköy’de bulunan adresimde yıllardır Türk Telekom ev interneti kullanmaktayım. Türk Telekom yetkilileri binama fiber altyapının kurulduğunu, bakır internetin yakında kullanılmayacağını ve bu nedenle fiber internete geçiş yapmam gerektiğini söylediler. Bunun üzerine önerilen paketi satın ...

adres-hatasi-nedeniyle-fiber-internet-basvurum-3-aydir-cozulemiyor-magdur-edildim-1.jpg

2 Destek

1 Yorum

Aynı Sokakta Fiber Varken Binamıza Altyapı Sağlanmıyor

Ufuk

Türk Telekom

01 Aralık 2025 12:15

651

Yaklaşık 2 yıldan fazladır Türk Telekom’un yalın ADSL internet hizmetini kullanıyorum. Yaklaşık 2 ay önce sokaktaki tüm binalara fiber altyapı getirilmesine rağmen, bizim bulunduğumuz binaya sadece kutu konulup kablo çekildi ve gidildi. Aynı sokakta yer alan diğer binalar şu an fiber internet kullan...

1 Destek

Türk Telekom Fiber Kutu Binada Ama 2 Yıldır Altyapı Yok Görünüyor, İnternetim Başlatılmıyor

Rido

Türk Telekom

23 Aralık 2025 10:24

237

Türk Telekom’dan 100 Mbps fiber ev interneti almak için başvuruda bulundum. Bulunduğum binaya, Tepebaşı Mahallesi Kazımkarabekir Caddesi 95/12 Tepe Light Konutları a Blok Kat 3 Daire 12 adresine kadar fiber altyapı çekildi, enerji odasına kadar kutusu yerleştirildi. Ancak aradan yaklaşık 2 yıl geçme...