Devir İşleminde Haksız Cayma Ve Kapama Bedelleri

22.07.2026 tarihinde üzerime kayıtlı 0216 622 15 46 numaralı bireysel iş yeri hattımı ve internetimi, kapatmadan açık şekilde başka bir şirket üzerine devretmek için Türk Telekom şubesine gittim. Devir işlemi talebime rağmen işlem yapılamadı ve buna ek olarak benden 1.500 TL cayma bedeli, 450 TL de kapama bedeli talep edildi.

Herhangi bir iptal talebim olmadığı, yalnızca devir işlemi yapmak istediğim halde tarafıma bu bedeller çıkarıldı. Bu ücretlerin haksız olduğunu belirterek itiraz ettim ve cezaları ödeyemediğim için işlemi gerçekleştirmeden şubeden geri dönmek zorunda kaldım.

Hizmetimi kapatmak istemediğim, sadece devretmek istediğim halde cayma ve kapama ücreti talep edilmesini kabul etmiyorum. Devir işleminin ek ceza ve kapama bedeli olmadan yapılmasını ya da bu bedellerin iptal edilmesini talep ediyorum.