TUHİM müşteri hizmetleri

İstanbul Tuhim sistemine kayıtlı giriş bilgilerim eski telefon numarama bağlı olduğu için şifre yenileme işlemi yapamıyorum. Şifre yenileme bağlantısı sürekli eski numarama gidiyor ve bu numaraya artık hiçbir şekilde erişimim yok. Bu nedenle sisteme giriş yapamıyor, Tuhim hizmetlerinden yararlanamı...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 20:48 civarında İBB Şoför Kartı başvurusu yapmak için İBB Şoför Kartı tuhim sistemine giriş yaptım. Yeni tip çipli ehliyetimin seri numarasını doğru şekilde girmeme rağmen, sistem sürekli olarak “Ehliyet seri no doğru girdiğinizden emin olun” şeklinde hata mesajı veriyor...

05.11.2025 tarihinde İBB E-tuhim sistemi üzerinden Özel Halk Otobüsü Şoför Belgesi başvurusu yapmak istedim. Ancak sistemde “Başvuru yapılmış, yeniden başvuru yapılamaz” hatasıyla karşılaşıyorum. Başvuru işleminin 1. Aşamasında bu sorun ortaya çıkıyor ve başvurumu tamamlayamıyorum. Başvuru sırasınd...

Son üç gündür E-tuhim web sitesinde ödeme ekranı hiç açılmıyor. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durum tekrarlamaya başladı. Ödeme yapmak istediğimde ekran hiç açılmadığı için işlemlerimi tamamlayamıyorum. Bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, bana ara ara böyle sorunl...

Tuhim sistemine giriş yapmak için şifremi unuttuğumda, kayıtlı olan telefon numaram eski olduğu için şifre sıfırlama işlemini gerçekleştiremiyorum. Şoför kartı başvurusu yapmak için sisteme erişim sağlamam gerekiyor. İstanbul’dan işlem yapıyorum ve bu sorun nedeniyle başvurumu tamamlayamıyorum. Kon...

Yaklaşık 3-4 ay önce tuhim üzerinden İBB Şoför Kartı başvurusu yaptım ve gerekli tüm belgeleri eksiksiz şekilde teslim ettim. Başvuru işlemlerimin tamamlandığı bilgisi bana iletildi, ayrıca başvuru ücretini de ödeyip dekontunu aldım. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen şoför kartım hâlâ ev adresim...

Hem Android uygulaması hem de web sitesi üzerinden E-tuhime hesabıma giriş yapmaya çalıştığımda “Bu sayfaları görmeye yetkili değilsiniz! ” uyarısı alıyorum. Sorun yaklaşık 3 gündür devam ediyor ve bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Her seferinde sadece “Hesap bilgile...

Yaklaşık 15 gündür İBB TUHİM’in online sistemi üzerinden öğrenci servis hostesliği başvurusu yapmak istiyorum, ancak sisteme giriş yapamıyorum. “Şifremi unuttum” seçeneğini kullandığımda, bilgilerimin güncel olmasına rağmen sistem “hatalı bilgi” uyarısı veriyor. Bu nedenle hesabıma erişemiyorum. Bu...

İBB E-TUHİM sistemi üzerinden bugün şoför kartı başvurusu yaptım ve tüm evraklarımı eksiksiz şekilde yükledim. Ancak biyometrik fotoğraf yükleme aşamasında sistem sürekli “Fotoğraf çözünürlüğü yetersiz” hatası verdi. Yeni bir biyometrik fotoğraf çektirdim ve farklı yollarla yüklemeyi denememe rağmen...

01.09.2025 tarihinde Tuhim üzerinden şoför belgesi başvurusu yaptım. Başvurum sırasında adli sicil kaydıyla ilgili bir sorun yaşadım ve bu nedenle başvurum ilerlemiyor. Benim adli sicil kaydımda 179/2 maddesi bulunuyor; ancak Tuhim’in belge alamaz dediği TCK maddesi 179/3. Buna rağmen başvurum ilerl...

01.07.2025 tarihinde tuhim üzerinden İBB otobüs şoför kartı başvurusu yaptım. Kart numaram çıktıktan sonra tarafımdan 400 TL kart ücreti talep edildi ve ödememi gerçekleştirdim. Ancak üzerinden iki ay geçmesine rağmen kartım hala teslim edilmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda, kartl...

E-TUHiM sistemine giriş yaparken, doğrulama kodu eski telefon numarama gittiği için giriş yapamıyorum. Numara güncellemesi yapmak istediğimde ise müşteri hizmetlerini aradım ve bana sadece Bakırköy’e giderek işlem yapabileceğim söylendi. Ancak, bu işlem için uzaktan doğrulama veya e-Devlet üzerinden...

Tuhim sisteminde eski cep telefonum kayıtlı olduğu için şoför kartı başvurusu yapamıyorum. Saat 22.30’dan beri sistemde telefon numaramı güncelleyip şifre yenilemeye çalışıyorum fakat online olarak numara güncelleme seçeneği bulunmuyor. Bu nedenle başvuru işlemini tamamlayamıyorum. Konu ile ilgili ...

Tuhim üzerinden Erenköy Ruh ve Sinir Hastanesi'ne şoför kartı için daha önce randevu aldım ve işlemlerimi tamamladım, ancak sonuçlarım olumsuz çıktı. 01.2025 tarihinde son randevum kapandı. 20.08.2025 tarihinde tekrar randevu almak için sisteme girdiğimde ise “Randevu alınamıyor” uyarısı ile karşıla...

18.08.2025 tarihinde İstanbul tühim (https://tuhim.ibb.gov.tr) üzerinden şoför kartı başvurusu yapmak istedim. Yeni tip (çipli) ehliyetimin seri numarasını defalarca doğru girmeme ve farklı tarayıcılar ile cihazlardan denememe rağmen sistem sürekli olarak “Ehliyet Seri Numarasını doğru girdiğinizden...

Yaklaşık bir ay önce E-Tuhim üzerinden İBB Şoför Kartı başvurusu yaptım. Kartımın basıldığı ve hazır olduğu bilgisi verildi ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya teslimat yapılmadı. Başvuru sürecinde bana bir takip ya da başvuru numarası verilmediği için süreci kendim takip ede...

E-Devlet üzerinden giriş yapmam istense de şifremi unuttuğum için sisteme yeni şifre yollamasını istediğim zaman hata E6020 kodu hatasını veriyor. Müşteri hizmetleri müdürlüğe gitmek gerektiğini söylüyor, ancak müdürlük bayram tatilinde olduğu için çalışma imkanı bulunmuyor. Ehliyet seri numarası gi...