E-Tuhim Giriş Sorunu: Kapalı Eski Numara Nedeniyle Doğrulama Kodu Gönderilemiyor

İstanbul Büyükşehir Belediyesi’ne ait e Tuhim sistemine daha önce kayıt olduğum telefon hattım kapandığı için artık giriş yapamıyorum. Sistemde kayıtlı olan eski numaram 544 *******48, şu anda aktif olarak kullandığım ve giriş yapmak istediğim güncel numaram ise 530 *******65’tir.

Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda doğrulama kodu kapalı olan eski numarama gönderiliyor, bu nedenle hesabıma ulaşamıyor ve hizmetten faydalanamıyorum. Numaramı sistem üzerinden kendim güncelleyebileceğim bir alan da bulunmadığı için işlem yapamıyorum.

Eski numaramın kapalı olduğunu ve artık kullanmadığımı dikkate alarak, e Tuhim hesabıma tanımlı telefon numaramın ivedilikle 530 *******65 olarak güncellenmesini ve doğrulama kodlarının bu numaraya gönderilmesini talep ediyorum.