to read complaints and reviews, or file yours."Şikayet metnini yazdıktan çok kısa süre sonra geri dönüş yapıldı. Özürlerini iletmek için ürünlerinden yollayacaklarını belirttiler. Temsilci çok ilgiliydi ancak önemli olan gerçekten hijyen gereklerinin üretim aşamasında yerine getiriliyor olması. Umarım tekrarı yaşanmaz"
"Teşekkürler"
İzmir Çankaya şubesinden aldığım Antep Rüyası lokumda bir sorunla karşılaşt...ım. Ürünü aldığım gün açtığımda lokumların kaptan ayrılmadığını, kaba tamam
Ablamla birlikte Tuğba Kuruyemiş’ten Mirvani Türk kahvesi aldık. Ürünü İzmir Konak’ta gezmeye gittiğimiz bir dükkandan y...aklaşık bir hafta önce satın aldık. Kahveyi içerken içinden küçük bir cam parçası çıkmasıyla büyük bir şok ve tedirginlik yaşadık. Bu cam parçası boğazımıza takılabilecek kadar teh
29 Aralık 2025 tarihinde İzmir Menemen’deki Tuğba Kuruyemiş şubesinde çocuklarımla birlikte alışveriş yaparken, içeriye ...büyük bir köpekle müşteri girdi. Köpeğin büyüklüğü nedeniyle çocuklarım oldukça korktular ve kendilerini güvende hissetmediler. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, köpeğin içeri gir
28.12.2025 tarihinde İzmir Bayraklı Özkanlar’daki Migros’un içindeki Tuğba Kuruyemiş şubesinden saf toz salep satın aldı...m. Ürünün cam şişesini açtığım anda kötü ve rahatsız edici bir koku geldi; ayrıca ürünün gramajına rağmen hiçbir şekilde salep tadı alamadım. Ürünün kalitesi ve kokusu konusunda c
"Başta Marka Sorumlusu Nermin Hanım olmak üzere Firma yetkililerine teşekkür ederim sorumluluk sahibi davranışları için. Tuba kuruyemişle akşamları aile birlikteliklerimiz devam ediyor"
"İlginize teşekkür ederim Tuğba Kuruyemiş"
"Müdürleri işlemi ne kadar uzun sürdürsede ürün alındı ve yeni ürünle telefi edildi teşekkür ederim"
İzmir’de Tuğba Kuruyemiş mobil uygulaması üzerinden 04.12.2025 tarihinde 599 TL tutarında sipariş verdim. Siparişim beli...rtilen süre içinde tarafıma ulaşmadığı için iptal etmek zorunda kaldım. Siparişi iptal ettikten sonra müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ödemenin kredi kartıma iade edileceği söyle
"İlginiz için teşekkürler"
25.10.2025 tarihinde saat 11:30 civarında İzmir Çiğli Kipa Migros içinde bulunan Tuğba Kuruyemiş standından kilogram fiy...atı 1300 TL olan bir çerez aldım. Fiş numaram: 0055. Ürünü aynı günün akşamında açıp tattığımızda, çerezin nemlenmiş ve bayat olduğunu fark ettik. Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyl
"Şikayeti yazdıktan hemen sonra geri dönüş sağladılar gayet açık bir şekilde sorunun çözümü ile ilgili açıklama da bulundular. Müşteri temsilcisi N** Hanım başta olmak üzere Tuğba Kuruyemiş ailesine teşekkür ederim."
27 Ekim 2025 tarihinde İzmir Menemen şubesinden aldığım Antep fıstığı ve ka...vrulmuş fındıkla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Uzun zamandır Tuğba Kuruye
23.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tuğba Kuruyemiş şubesinden “Antep fıstıklı Cevizli special 700 g” adlı üründen iki ...paket satın aldım. Ürünlerin her biri için toplamda 429 TL ödedim. Paketi açtığımda içinde Kelebek olduğunu ve ürünlerin bozuk, tadının ve kokusunun kötü olduğunu fark ettim. Şu an
"Geri dönüş aldım ilgilendiler teşekkürler"
"Çok hızlı bir şekilde sorunum giderildi arayan yetkili çok ilgiliydi aynı şekilde mağazadaki çalışanlarda çok iyi karşıladılar kontrol edilerek yeni ürün teslimi yapıldı marka farkını gösterdi diyelim."
17.10.2025 tarihinde İstinyePark İzmir şubesinden aldığım yaş hurmaların ta...dı asitlenmiş ve çok kötüydü. Ürünü tüketemediğimiz için atmak zorunda kald
Trendyol üzerinden Tuğba Kuruyemiş’ten 250 gram Türk kahvesi ve sumak siparişi verdim. Siparişim 10611947051 numarasıyla... 22 Ekim 2025 tarihinde İzmir Bayraklı’daki adresime teslim edildi. Paketi dün teslim aldım ve bugün Türk kahvesini ilk kez açıp bir fincan hazırladım. Ancak kahve o kadar bayattı
17/10/2025 tarihinde tarafıma hediye olarak İzmir'den alınan Tuğba Kuruyemiş lokum paketini açtığımda, paketin içinde gü...velenme olduğunu ve uçuşan güveler bulunduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Mart 2026 olarak görünüyordu. Durumu 20/10/2025 günü saat 13:50'de Tuğba Kuruyemiş müşteri hiz
17 Ekim tarihinde İzmir Bornova’daki Tuğba Kuruyemiş mağazasından Mirvari Kahve aldım. Ancak, ürünü açtığımda içinden ku...rt çıktığını fark ettim. Bu durum hem sağlık açısından hem de hijyen açısından büyük bir sorun teşkil etmektedir. Saklama şekli olarak da mağazanın da yaptığı gibi mutfakta oda sıc
Yıllardır severek alışveriş yaptığım İzmir Menderes Tuğba Kuruyemiş mağazas...ından 1 hafta önce (yaklaşık 16 Eylül 2025 tarihinde) 3 kutu Antep rüyası ü
"Öncelikle hemen dönüş ve üzüntülerini dile getirmeleri beni mutlu etti... Kalite kontrol denetim hakkında patronlarla ve FAB. İle görüştüklerini denetimler üzerine daha dikkatli olacaklarını bildirdi... Olmasaydı keşke ama oldu bu saatten sonra olmaması önemli olan Tuğba Kuruyemiş seviyoruz başka bir marka olsaydı atıp bir daha tek bir şey almazdım ama ilk defa böyle bir şey yaşadık inşallahta bir daha yaşanmaz... N** hanıma tatlı dili için teşekkür ederim konuşması yeterince tatmin ediciydi benim için... Kızım için ufak telafi hediyeleri yolladılar teşekkür ederim..."
27 Ağustos 2025 tarihinde saat 11:27’de İzmir Gaziemir şubenizden kuruyemiş alışverişi yaptık. Alışverişim sırasında kas...ada bez çanta istediğimizde, çalışan 30 TL ücret talep etti ve başka türlü veremeyeceğini belirtti. Oysa komşumuz, alışveriş yapmadan aynı şubeden ücretsiz bez çanta almıştı. Biz a
İzmir Çeşme Merkez Şubesi’nden yaklaşık 200 TL ödeyerek aldığım karışık kuruyemişin içinde yerken güve olduğunu fark ett...im. Ürünü satın aldıktan sonra tüketim sırasında bu olumsuz durumla karşılaşmak beni oldukça rahatsız etti. Şu ana kadar mağaza çalışanlarıyla ya da müşteri hizmetleriyle herhangi
"Teşekkürler"
19.08.2025 tarihinde, öğleden sonra saat 15.00 civarında İzmir Aliağa’daki ...Tuğba Kuruyemiş şubesinden İncirli kuruyemiş aldım. Yanlış ürün aldığımı fa
"Benimle iletişime geçtiler."
3 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Tuğba Kuruyemiş’in Konak şubesinden 199 TL ö...deyerek karışık lokum aldım. Ancak paketi açtığımda lokumların arasında taş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %91
