Ürün Tazeliği ve Kalite Kayıpları
- Bayatlamış ürün: 6 şikayette badem ve fıstık gibi ürünlerin 'tazeliğini tamamen yitirdiği' ve acılaştığı belirtiliyor.
- Bozulmuş ürün: 2 şikayette bademlerin kokmuş ve tüketime uygun olmadığı bildiriliyor.
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.
Ünal Kuruyemiş
Ünal Kuruyemiş
AiVarile Marka Karnesi
Ünal Kuruyemiş müşterilerinin son 1 yıl içinde ilettiği şikayetlerde marka, 100/100 memnuniyet oranıyla dikkat çekiyor. Şikayetlerin %100'üne ortalama 3 saatte dönüş yapılıyor; çözümlerde en sık ürün veya hizmet değişikliği (%53), ardından hediye veya indirim çeki (%18) yöntemleri izleniyor. Müşteriler şikayetlerinde ise ağırlıkla ürünlerin bayatladığına ve bazı paketlerde yabancı maddeler bulunduğuna dair bildirimlerde bulunuyor.
Marka Nasıl Çözüm Sundu?
- Ürün-hizmet-tarife değiştirildi%53
- Hediye-indirim-alışveriş çeki verildi%18
- Ürün-gönderi teslim/sevk edildi%12
- Telafi sağlandı%12
- Puan-kupon-chip para yüklendi%6
Müşteri Teşekkürleri
En Sık Karşılaşılan Şikayet Konuları
Ürün İçeriği ve Fiziksel Kontaminasyon
- Sert cisim çıkması: 2 şikayette kuruyemişlerin içerisinden taş ve cam parçası çıktığı aktarılıyor.
Lezzet ve Standart Değişimleri
- Tarif değişimi: 2 şikayette fıstık tanelerinin küçüldüğü ve genel bir kalite kaybı yaşandığı ifade ediliyor.
Siz de benzer sorunlar yaşadıysanız
Şikayetler
55 şikayet
4
Çözüldü
Doğum Günü Kuponum Başka Şubede Kullanılmış Gibi Gösterildi Ve İndirimden Mağdur Oldum
18 Ekim 23:3049
"Bilgi işlem de görevli Ercüment bey yardımcı oldu ve bize puan iadesini yaptığını ve İstediğimi zaman kullanabileceğimizi iletti ilgisi için çok teşekkür ederim."
5
Çözüldü
20 Eylül 12:4222
"Sorunum ile arayarak yakından ilgilenen Ünal Kuruyemiş yetkilisine ve para iadesini sorusuz bir şekilde yapan Metromal ünal kuruyemişe teşekkürler ederim"
Revasiye şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Ağustos 23:0860
"Zafer Bey arayarak bilgilendirme sağladı. Teşekkürler..."
Ayça şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
6 Haziran 11:0724
"Mağazanın ilgisinden dolayı teşekkür ederim"
Ömür şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş’te Çekirdekte Cam Parçası: Güvenlik Ve Kalite Şikayeti
12 Nisan 23:28424
"Şikayetimizle ilgili sorumlu ve ilgili tavırları için teşekkür ederim sorun ziyadesiyle telafi edildi."
Ünal Kuruyemiş Eryaman şubesinden satın aldığım çekirdeğin içinden serçe pa...rmağı büyüklüğünde, etrafı toz ve kirle kaplı bir cam çıktı. Yüksek fiyatla
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş’teki Bozuk Bademler Nedeniyle Sağlık Riski Ve Tazmin Talebi
12 Nisan 21:39402
"Geri dönüş surecinde ilgilenen Zafer beye ve ekibe teşekkür eder iyi çalışmalar diliyorum."
5
Çözüldü
25 Mart 12:1956
"Teşekkürler."
Anil şikayetini yayından kaldırdı
5
Çözüldü
Açılış Günündeki Bayat Ve Küflü Fıstık Satışı
7 Mart 17:36407
"Geri bildirim ve ilginiz için teşekkür ederim. Ayrıca gönderilen ürün gayet taze fıstık olunca aklımda Ünal hakkında bayat fıstık algısı kalmayacağı için teşekkürler."
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş Eryaman Şubesinde Tarihi Geçmiş Ve Sert Yaban Mersini Satışı
22 Şubat 23:00576
"Teşekkür ederim ilginize"
17 Şubat 2026 tarihinde Ünal Kuruyemiş Eryaman 5 Şubesi’nden aldığım yaban ...mersini paketinin içine tarihi geçmiş, sertleşmiş ürünlerin karıştırıldığın
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş’te Kabak Çekirdeği Bayat Ürün Karışıklığı
7 Şubat 19:47570
"Hızlı aksiyon ve telafi için teşekkür ederim. Ürünü değiştirdiler. Ünal Kuruyemiş markasına yakışır şekilde çözüm ürettiler."
Ankara Birlik Mahallesi Podgoritsa Caddesi üzerindeki Ünal Kuruyemiş şubesi...nden 4 Şubat Çarşamba günü 1 kg az tuzlu kabak çekirdeği satın aldık. Satın
5
Çözüldü
Tuzlu Çekirdek İstediğimde Tuzsuz Verildi
19 Ocak 15:04569
"İlgili çözüm odaklı profesyonel firma teşekkürler herkese tavsiye ederim"
4
Çözüldü
Kuruyemişlerde Tekrar Eden Böcek Sorunu Ve İlgisiz Şikayet Süreci
12 Ocak 13:49817
Ünal Kuruyemiş’ten yaklaşık iki ay önce Ankara Ümitköy şubesinden tezgahtak...i dolaptan doldurulmuş, ambalajlı lüks karışık kuruyemiş aldık. Ürün son tü
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş’te Kaju Yerine Badem Olarak Satılan Ürün
5 Ocak 18:07725
"Mağduriyetimiz giderildi. Çözüm odaklı ve müşteri memnuniyeti ön planda. Çok teşekkür ederiz."
5
Çözüldü
Yılbaşı Hediyesinde Kapalı Antep Fıstığı Ve Küçük Tane Sorunu
4 Ocak 14:12665
"Arayan Zafer beyin nezaketi dinlemesi çözüm odaklı davranması çok güzeldi çok teşekkür ediyorum"
4
Çözüldü
Cevizlerde Aşırı Acılık Ve Bozulma Sağlık Endişesi İade Talebi
4 Ocak 11:21902
02.01.2026 tarihinde Ankara Cepa AVM’deki Ünal Kuruyemiş şubesinden yaklaşı...k 1,5 kilo kabuklu ceviz satın aldım. Ödemeyi 262,28 TL tutarında kart ile
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş Bayat Ürün Satıldı
2 Ocak 10:20698
"Ürün teslim alındı dün yeni ürün ve 100 gram kahve hediye olarak adresime teslimedildi. Nezaketlerinden dolayı teşekkür ederim"
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş Şubesinde Bayat Ve Bozulmuş Kuruyemiş
1 Ocak 12:51742
"Problemim çözülüp ürün değişimi yapıldı teşekkür ederim."
Dün akşam eşim tarafından Ünal Kuruyemiş Sinan Caddesi şubenizden kuruyemiş... satın alınmıştır. Ancak alınan ürünler bayat, tadı bozulmuş ve yenmeyecek
5
Çözüldü
Metromall AVM'den Aldığım Cips Fıstığın İçinde Taş Çıktı
31 Aralık 2025 03:45719
Metromall AVM'den yaklaşık bir hafta önce aldığım Ünal Kuruyemiş marka cips... fıstığının içinden yerken taş çıktı. Bir ürün alırken böyle bir durumla ka
5
Çözüldü
Kasiyer Davranışları Nedeniyle Olumsuz Alışveriş Deneyimi Ve Hediye Ürün Teslim Edilmemesi
21 Aralık 2025 18:08861
21.12.2025 tarihinde Ankara Elvankent şubenizden yaptığım alışveriş sırasın...da kasadaki personelin saygısız tavırlarıyla karşılaştım. Ödeme sırasında Q
4
Çözüldü
Bayat Ve Kalitesiz Ürünler İle Fiş Verilmemesi Nedeniyle Yaşadığım Mağduriyet
18 Aralık 2025 17:141.003
"Mağduriyetimi giderdikleri için teşekkür ederim"
16 Aralık günü Ankara Öveçler Kabil Caddesi’ndeki Ünal Kuruyemiş şubesinden... toplam 685 TL tutarında alışveriş yaptım. Bu alışverişte birkaç farklı ürü
5
Çözüldü
29 Kasım 2025 01:3675
Nena şikayetini yayından kaldırdı
Ünal Kuruyemiş Kuru İncir Fiyatı ve Çalışanların İlgisiz Tavrı Şaşırttı
12 Kasım 2025 05:391.190
10 Kasım 2025 'te Ankara Mamak Ünal Kuruyemiş şubesinden 11 adet kuru incir aldım ve toplamda 550 TL ödedim. Kilosunun 1...500 TL olduğunu söylediler. Türkiye genelinde bu kadar yüksek bir incir fiyatı bulamadım, araştırdım ve hiçbir yerde böyle bir rakam yok. Durumu mağaza çalışanlarıyla paylaştığımda
5
Çözüldü
Ünal Kuruyemiş Kampanya Hakkı Olan Hediye Türk Kahvesi Sistem Hatası Nedeniyle Verilmedi
29 Ekim 2025 14:051.094
"Marka üzerine düşen görevi sorunsuz yerine getirdi. Ayrıca müşteri ilişkilerinden sorumlu M*** S** bey konuya çok hassas biçimde yaklaşarak, sorunun en iyi şekilde çözülmesini sağladı. Teşekkürler emeği geçenlere."
29.10.2025 tarihinde Ünal Kuruyemiş Yaşamkent mağazasından alışveriş yaptım.... “Cumhuriyet Bayramı’na özel 100 TL ve üzeri alışverişlerde 100 gr Türk ka
5
Çözüldü
Etiket Fiyatı İle Kasadaki Fark Ve Olumsuz Çalışan Tavrı
18 Ekim 2025 12:081.130
"Arayan müşteri hizmetleri görevlisi gayet anlayışlı ve kibardı ilgisi için çok teşekkür ederim"
18.10.2025 tarihinde Ünal Kuruyemiş Elvankent şubesinde karışık kuruyemiş a...lmak istedim. Ürünün üzerinde 1250 TL fiyat etiketi olmasına rağmen kasaya
Marka Profili
Ünal Kuruyemiş 6 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
İletişim
- MACUN MAH. GİMAT TOPTANCILAR SİTESİ 18. BLOK NO:537, Yenimahalle, Ankara, 06105
- [email protected]