Kahvede Cam Parçası Bulunması Ve Boğaz Riski

Ablamla birlikte Tuğba Kuruyemiş’ten Mirvani Türk kahvesi aldık. Ürünü İzmir Konak’ta gezmeye gittiğimiz bir dükkandan yaklaşık bir hafta önce satın aldık. Kahveyi içerken içinden küçük bir cam parçası çıkmasıyla büyük bir şok ve tedirginlik yaşadık. Bu cam parçası boğazımıza takılabilecek kadar tehlikeliydi ve ciddi bir sağlık riski oluşturuyordu. Sizin gibi güvenilir bildiğimiz bir firmaya bu dikkatsizliği ve kontrolsüzlüğü hiç yakıştıramadım.

Şu ana kadar ne mağaza ile ne de müşteri hizmetleriyle görüşme yapmadım, durumu öncelikle buradan bildirmek istedim. Bu olayın ciddiye alınmasını, üretim ve paketleme sürecinde gerekli kontrollerin yapılmasını, benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Yaşadığımız bu olumsuz deneyim nedeniyle ilgili ürün için para iadesi yapılmasını veya en azından tarafımıza samimi bir özür ve açıklama ile dönüş sağlanmasını istiyorum.