Son Kullanma Tarihi Geçmemiş Lokumda Güve Çıkması Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

17/10/2025 tarihinde tarafıma hediye olarak İzmir'den alınan Tuğba Kuruyemiş lokum paketini açtığımda, paketin içinde güvelenme olduğunu ve uçuşan güveler bulunduğunu fark ettim. Ürünün son kullanma tarihi Mart 2026 olarak görünüyordu. Durumu 20/10/2025 günü saat 13:50'de Tuğba Kuruyemiş müşteri hizmetlerine ilettim. Ancak bana yardımcı olamayacaklarını belirttiler. Ürünün fotoğraf ve videolarını sosyal medyada paylaşmamın uygun olup olmadığını sorduğumda ise paylaşabileceğimi söylediler.

Ürünün son kullanma tarihi geçmemiş olmasına rağmen bu şekilde bozulmuş olması beni hayal kırıklığına uğrattı. Ürün değişimi talep ediyorum ve benzer bir durumun tekrar yaşanmamasını rica ediyorum.