to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Bisküvili Lokum Bayat Ve Acı Çıktı, Ücret İadesi İstiyorum
25 Ekim 2025 tarihinde İzmir Hatay şubesinden 515,43 TL tutarında karışık çerez ve 25’li mini bisküvili lokum aldım. Fiş numaram: 4057. Eve geldiğimde bisküvili lokumun tadına baktım ve bisküvilerin bayat ve acı olduğunu fark ettim. Emin olmak için iki adet daha denedim ve aynı sorun devam etti.
Sadece bisküvili lokumda bu problemi yaşadım, diğer ürünlerde herhangi bir sorun yok. Şubeyle veya müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim, ilk olarak buradan şikayetimi iletiyorum.
Ürünün bayat ve acı olması nedeniyle ücret iadesi talep ediyorum. İki adet denemek için tükettiğimi de belirtmek isterim. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Geri dönüş aldım ilgilendiler teşekkürler
