to read complaints and reviews, or file yours.Aldığım Kuruyemişin İçinden Kelebek Çıktı, Bozuk Ürün Mağduriyeti Yaşıyorum
23.10.2025 tarihinde İzmir Karşıyaka Tuğba Kuruyemiş şubesinden “Antep fıstıklı Cevizli special 700 g” adlı üründen iki paket satın aldım. Ürünlerin her biri için toplamda 429 TL ödedim. Paketi açtığımda içinde Kelebek olduğunu ve ürünlerin bozuk, tadının ve kokusunun kötü olduğunu fark ettim. Şu anda Antalya’da olduğum için mağazaya gidip ürünü gösterme şansım yok. Fiş numaram: 0043.
Bu kadar yüksek ücret ödeyip böyle bir sorun yaşamam beni çok mağdur etti. Ücret iadesi veya ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili acil çözüm bekliyorum.
Sayın Müşterimiz... Öncelikle firmamıza göstermiş olduğunuz ilgiye ve güvene teşekkür ederiz... Mesajınızı bize ulaştırmış olmanız bizim için sevindirici bir durum. Zira tüketicilerimizin düşüncelerini bilmek, bize her konuda daha dikkatli davranmaya sevk etmesi açısından büyük önem taşımaktadır. Bu nedenle göstermiş olduğunuz duyarlılıktan dolayı ayrıca teşekkür ederiz. Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. Yaşadığınız bu durumdan dolayı, markamıza olan güveninizi ve sizin gibi bilinçli bir müşterimizi kaybetmek istemeyiz. En kısa zamanda size ulaşacağımızı belirtir, iyi çalışmalar dileriz. Saygılarımızla... Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
Sayın Şikayetvar.com yetkilisi, Tuğba Kuruyemiş olarak, kuruluşumuzdan bugüne kadar asla ödün vermediğimiz ve üzerinde hassasiyetle durduğumuz konu, üstün kalite anlayışımız ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemdir. İade ve değişim işlemlerimizde fiş/ürün olmadığında prosedür gereği işlem yapılamamaktadır.Müşterimiz Beyza Hanım ile iletişime geçilerek konu hakkında bilgi verilmiştir. Saygı ve Sevgilerimizle Tuğba Kuruyemiş Müşteri Hizmetleri
