Tuğba Giyim Ümraniye Şubesinde İade Talebine Olumsuz Ve Saygısız Yaklaşım

12.05.2025 tarihinde Tuğba Giyim Ümraniye şubesinde yaşadığım olumsuz deneyimi burada paylaşmak istiyorum. Bir gün önce, 11.05.2025’te mağazadan 1000 TL’ye bir ürün satın aldım. Hediye olarak almıştım fakat karşı taraf beğenmediği için ertesi gün ürünü, faturasıyla birlikte mağazaya iade etmek üzere götürdüm. Ürün kullanılmamış, etiketi üzerinde ve hiçbir kusuru yoktu.

Ancak mağaza çalışanları, ilgisiz, kaba ve keyfi bir şekilde iade talebimi reddettiler. Ne bir gerekçe sundular ne de yardımcı olmaya çalıştılar. Bu yapılan davranışın adı açıkça saygısızlık, sorumsuzluk ve tüketici hakkının ihlalidir.

Buradan açıkça belirtmek isterim ki, bu mağduriyet giderilmezse yasal süreci başlatacağım. Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurum hazır. Ayrıca bu tavrı sosyal medya üzerinden de paylaşacağım.
1000 TL kolay kazanılmıyor, kimsenin keyfiyle harcanacak bir para değil. Eğer işinizi düzgün yapamıyorsanız, insanlar başka yerden alışveriş yapsın.