Tuğba Giyim tuğba

Biz 2-3 gün önce Sivas AVM'deki Tuğba'dan birkaç ürün aldık ve alırken Anneler Günü'nde indirim olacak mı diye özellikle sorduk, sadece çantalarda ve anne giyimde olacağı söylendi. Biz de toplam 6000 TL'lik 3 ürün aldık. Şimdi ne yapalım, dün %20'lik indirim geldi. Kasada iade etmek istedik, müşteri...

Merhaba, 26.04.2025 tarihinde saat 18.51'de Ümraniye Cadde 2 Şubesinden abiye elbise satın aldık. Cadde 2 şubenizin Müdür Yardımcısı H***** Ç**** kasada elbisemizin kusuru olup olmadığına ilişkin elbiseyi kontrol ettiğimiz için rahatsız olarak kuzenim, annem ve teyzemin yanında sert ve alaycı üslu...

Merhaba, 26.04.2025 tarihinde saat 18.51'de Ümraniye Cadde 2 Şubesinden abiye elbise satın aldık. Cadde 2 şubenizin Müdür Yardımcısı H***** Ç**** kasada elbisemizin kusuru olup olmadığına ilişkin elbiseyi kontrol ettiğimiz için rahatsız olarak kuzenim, annem ve teyzemin yanında sert ve alaycı üslu...

Eşimin Tuğba Giyim Konya Novada mağazasından almış olduğu ve hiç giymediği yırtmaçlı gömleğin yan dikişlerinde ve kumaşında sökükler olduğu için geri verdik. 12 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş olmadı. Biz aradığımızda ise ürünün incelendiğini söylediler. Tesettür mağazaları arasında pahalı bi...

Tuğba markasına ait trençkot aldım, içine astar bile yapmamışlar. Bu ürüne 6.000 TL ödedim, az bir para değil bence. Markaya bu durum yakışmadı. Daha özenilmesini beklerdim. En azından astar olmalı. Bu üründe vatkalar dışında duruyor, kenarları dışarı doğru.

Forum İstanbul Tuğba mağazasından eşarp ve şal almıştım, değişim yapmak istedim. Aksesuar değişimi yapılmıyor dendi. Firmada böyle bir değişim politikası olması Tüketici Hakları'na uygun değildir. Bu firmadan bir şey alanlar iki kez düşünmeli, bilginize.

30 Mart 2025 tarihinde internet üzerinden 34097 sipariş kodu ile Tuğba giyimden bayan kaban siparişi verdik. Gönderilen üründe kumaş ezilmesi sonucu deforme ve kemer kısmında sökülme vardı. Ürünü değişim için tekrar gönderdik. Bize değiştirildi diye gönderilen ürünün aynı yerlerinde aynı defoları ...

6000 TL'lik bir trençkot aldım. Bir günlük kullanımdan sonra çıtçıtında yırtılma oluştu. Değişim ve iade istediğimde mağaza çalışanının verdiği tepki, 'Alırken görmediniz mi? Değişim veya iade olamaz.' şeklindeydi. Destek talep formu ile birlikte incelemeye göndereceğini söyledi. Üçüncü ayın 16'sınd...

Bakanlığımızın vermiş olduğu koruyucu giyim yardımına esas tacreo card alışveriş kartımla 12.4.2025 tarihinde Mall Of İstanbul AVM deki Tuğba giyim mağazasından pardösü aldım. Elimde faturam mevcuttur. 13.042025 tarihinde almış olduğum pardösünün aynısını sadece renk olarak değiştirmek için Vialand ...

4 Nisan'da sipariş oluşturdum, aynı gün iade ettim, kargoya bile vermeden ettim ama 11 gündür iadem yatırılmıyor. Ziraat Bankası'nda da görünmüyor iade talebi. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Bir daha da Tuğba Giyim'den alışveriş yapmayı düşünmüyorum. İlla şikayet mi edelim yani?

Kastamonu Tuğba mağazasından bir manto satın aldım. 9 gün içinde 2 defa giydim. El yapımı diye övdükleri dikişler etek ve ön kısmından açıldı, yani beden dar olduğundan değil, kalitesiz malzeme ve işçilikten dolayı söküldü. Hevesim kaçtı, bu ayıplı malın iadesi veya değişimi için mağazaya gittim. Ma...

Tuğba markasından alışveriş yaptım, ürünleri 2 iş günü içinde iade ettim. Bayram öncesi hafta kargoya verildi. Tarih 6 Nisan, iadeyle ilgili ne bir bilgilendirme ne bir mesaj var. Kaç gündür iade takibi yapılmaz mı? Bir ürünün iadesini kaç günde yapıyorsunuz? Bu işin içerisinde olmasak, bu işlerin z...

Tuğba markasından bayram öncesinde sitesinden alışveriş yaptım. Müşteri hizmetlerinde çalışan Ç**** isimli müşteri temsilcisi, sorduğum sorulara yardımcı olmadı. Ürün kargoya verilmedi diyor, beni aradılar adres sordular diyorum, 'Telsim aldınız mı?' diye soruyor. Aynı soruyu 2 defa sormak durumunda...

23.03.2025 tarihinde Viaport Tuğba mağazasından annem için hediye 52 beden pantolon gömlek aldım ve küçük oldu. Ürünün 54 bedeni üretimde yok. İade yapılmıyor. Fatura da iade yapılmaz yazmıyor. Mağaza camında iade yapılmaz yazmıyor. Müşteri ilişkileri rahat bir şekilde bunun sizin sormanız lazım diy...

Tuğba sarmaşık giyim inş. Gıda elekt. San. Ve dış tic. Paz. A. Ş. İvedik cad. NO:123/B-2 Demetevler/YENİMAHALLE/Ankara Bu mağazadan aldığım abiye elbise büyük beden olduğu halde, terzinin daraltabileceği söylenerek bana satıldı. Ancak işin aslı, elbisenin daraltılmasının mümkün olmadığıydı. Yanıltı...

Tuğba Venn ile iletişime geçtim, üründe defo olduğu için iade edilmiş ama nasıl oluyorsa aynı ürün satışta. Mağduriyetime çözüm bulunana kadar buraya yazacağım. Müşteri hizmetlerindeki kadına da söyledim, yazmaya devam edeceğim diye. Tabii dedi. Aynen öyle yapacağım.

Tuğba giyim mağazasından son bir ayda iki adet etek siparişi verdim. İlk etekte ürün elime ulaşmadan SMS yoluyla siteden 'para iadesi alındı' diye mesaj aldım ve sebebini müşteri hizmetlerine sordum. Üründe defo olması nedeniyle para iadesi yapılmıştır dendi ve o eteği birkaç gün sonra satıştan kald...

28.02.2025 tarihinde Tuğba tessettür giyimden 3 ürün aldım iki ürünün etiketi vardı ama 1 tanesinin bedeni olmadığı için ürün evime gönderildi … 40 beden mont ürün evime geldi fakat montun kış için ince olduğunu fark ettim ve karton askılı etiketi yoktu. Siyah montu değişim yapmak istedim. Değişim y...

Ben 3 Martta Tuğba Van mağazasına gittim. Eşimin iş yerinde verilmiş olan alışveriş kartı ile alışveriş yapacağımı söyleyince yardımcı olacak olan elemanın kesinlikle tavrı değişti. Kart sadece Tuğba ürünlerinde geçiyormuş. Bana yardımcı olması için rica ettiğimde orada burda tavırlar ile karşılaştı...

Siirt Tuğba Giyim'den 46 beden tunik aldım. Üst çok geniş olduğu için akşam eşimle 44 bedenle değiştirdik ama 44 beden ve 46 beden arasında dağlar kadar fark var; biri çok dar, diğeri çok geniş. Ürünün kalıbında kusur vardı, orantılı değildi. Başka bir ürünle değiştirmeye gittim, çalışanlar hiçbir ş...

2 ay önce Erzurum Tuğba mağazasından kaz tüyü mont aldım. Mağazadaki montlar denenmiş olduğu için giyilmemiş mont istedim. Sipariş ettiler ve yaklaşık 2 hafta sonra mont mağazaya geldi. Kars'ta oturduğum için mağazaya gidemedim, kardeşime aldırdım ve kardeşimin bana göndermesi 2 haftayı buldu. Ürün ...

Mardin Tuğba mağazasından aldığım ürünü kolda sökük var diye terziye gönderdiler. Bende belli bir süreden sonra terziye gittim öyle bir ürünün olmadığını söyledi. Mağazaya gittim ürün ortada yok dedi. Ne ürünü teslim ettiler. Bana ne de ürünümü buldular.

Tuğba Giyim mağazalarından online olarak aldığım indirimli ürün, hiçbir gerekçe gösterilmeden 2 gün sonra iptal edildi ve iade yapıldı. İndirimli ürün diye göndermek istemediler. Bir daha asla Tuğba Giyim'den alışveriş yapmam ve Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet edeceğim. İnsanları aldatmayın, indiri...

Merhaba Ümraniye Tuğba giyim mağazasından satın aldığım ve yaklaşık 3 kere gittiğim montumun dikiş ipleri sökülmüştür. Ürünün ilk gönderimi sağlandı, fakat diğer iplerin çıktığı ve tutulduğunda ürün üzerinde sökülmeye başladığını görmeden ürünü tamir edildi diye göndermişler tarafıma. İkinci defa i...