Teslim Edilmeyen Sipariş İçin Hızlı Kargo Ve İade Talebi

Tubamutioglu adlı satıcıdan 2 Eylül 2026 tarihinde toplam 3 adet elbise siparişi verdim. Sipariş numaram 198889404 olup, toplam tutar 6.192 TL’dir. Aradan 12 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ tarafıma teslim edilmedi.

Bu süreçte satıcıyla WhatsApp üzerinden birçok kez iletişime geçtim. Her seferinde yalnızca “SMS gelecektir efendim” denilerek oyalanıyorum. Ne bir kargo takip kodu paylaşılıyor ne de ürünlerin gerçekten gönderildiğine dair somut bir bilgi veriliyor. Yazışmalarımda da açıkça belirttiğim halde, siparişim hala hazırlanıp kargoya verilmiyor ve net bir açıklama yapılmıyor.

Uzun süre bekletilmeme ve sürekli oyalayıcı cevaplar verilmesine rağmen hiçbir ilerleme olmaması nedeniyle mağdur durumdayım. Siparişimin derhal hazırlanıp kargoya verilmesini ve kargo takip bilgilerimin tarafıma iletilmesini, aksi halde 6.192 TL tutarındaki ödemenin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum.