Trugo Şarj İstasyonu Uzun Süredir Düşük Hızda Çalışıyor

Shell Çeşme OHT İzmir yönündeki Trugo şarj istasyonunda yaklaşık 2-3 aydır, 180 kW gücünde olmasına rağmen cihaz sürekli olarak yalnızca 25 kW hızında şarj ediyor. Arızalı olmasına rağmen herhangi bir müdahale yapılmıyor ve istasyonun arızalı olduğuna dair uygulama üzerinden veya istasyonda bir bilgilendirme de bulunmuyor.

Yaklaşık 2 ay önce Trugo müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, konuyla ilgileneceklerini ve arızayı düzelteceklerini söylediler fakat aradan geçen zamana rağmen herhangi bir iyileşme olmadı. Sorun sürekli devam ediyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete yol açıyor.

Bu istasyondaki arızanın en kısa sürede giderilmesini ve benzer durumlarda tüm müşterilere uygulama üzerinden bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.