Troy Apple Premium Partner store

İPhone 15 Pro satın alma ve garanti sürecinde yaşadığım deneyim – Kozmetik kusur ve mahkeme sonucu Yaklaşık 1,5 yıl önce Eylül 2024’te Ankara Gordion Troy Store üzerinden bir iPhone 15 Pro satın aldım. Cihazı satın almamın ardından yaklaşık 5 ay gibi kısa bir süre içinde aşırı ısınma, yan yüzeyler...

01.04.2026 tarihinde Troy Store Apple iPhone 16 model telefon için yaptığım değiş tokuş işleminde, 1017533 sipariş kodlu işlem üzerinden yaklaşık 6.800 TL fiyat farkı ödedim. Başvuru aşamasında başka bir Troy mağazasında telefon kasasının durumu “iyi” olarak işaretlenmişken, teslimi yaptığım İzmir ş...

4 Mart 2026 tarihinde iPhone 13 cihazımı şebeke çekmemesi, aşırı ısınma, donma/kasma ve kamera sorunları nedeniyle garanti kapsamında Bursa Şur Yapı’daki Troy Store mağazasına teslim ettim. Daha sonra teslim formunu incelediğimde, gerçekte olmayan “kullanım lekeleri, ızgara doluluğu ve köşe çentiği”...

İPhone 12 cihazım hiçbir sebep yokken kendi kendine kapandı ve Apple logosunda takılı kaldı, bir daha da açılmadı. Telefonda daha önce küçük bir darbe olmuştu ancak bu sorun darbeyle aynı dönemde değil, çok sonrasında ortaya çıktı. Bu sorun üzerine Troy Apple Premium Partner mağazasına başvurdum. O...

16.12.2025 tarihinde Sakarya Cadde 54 Troy Store mağazanızdan Apple iPhone 17 Pro Max model bir telefon satın aldım. Yaklaşık 15 gündür kullandığım telefonum şarj olurken cızırtı şeklinde bir ses çıkarmaya başladı ve bu durum bende ciddi bir güvensizlik oluşturdu. Bu nedenle 15 gün dolmadan, hiçbir ...

24.10.2025 tarihinde Troy Store internet sitesi üzerinden iPhone 17 Pro Max siparişi verdim (Sipariş No: 907061). Sipariş sırasında teslimatın 3-8 Kasım 2025 tarihleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak bu tarihler geçtiği halde ürünüm halen teslim edilmedi ve teslimat tarihiyle ilgili tarafım...

26.08.2025 tarihinde Troy E-Store online mağazasından Macbook Air m4 256 GB (Sipariş/Fatura No: 847263) satın aldım. Aynı gün içinde ürünü online almaktan vazgeçip mağazadan aldığım için iade işlemini başlattım. Ancak, 39.999 ₺ tutarındaki iademin banka hesabıma geçmesi tam 37 gün sürdü ve iade anca...

Troy Store üzerinden iPhone 16 almak amacıyla Hayat Finans kredi seçeneğini kullanmak istedim. Ancak yaklaşık 3-4 gündür denememe rağmen hem sistemsel hata ile karşılaşıyorum, hem de kredi onayı alamıyorum. Buna rağmen üzerimde hiçbir kredi olmaması, özel sektörde çalışıyor. Olmam ve gelirimin yükse...

Troy Store ( Antalya- Markantalya) Airpods umda yaşadığım sorunu servisle paylaşmak için gittim. Saat 10 da açılıyor. 10'u birkaç dakika geçe gittim. Bayram boyunca servis olmadığı söylendi. Bende bugün arefe belki çalışıyorlardır emin misiniz diye sordum. Bunun üzerine saat 11 teknik servisin açıld...

Troy e store com dan Apple watch aldım ve aynı gün teslim olarak aldım ancak. Böyle bir ibarelerinin olmadıklarını dile getiriyorlar. Apple onaylı yetkilinin söz verip tutmadığını ya da yalandan söz verdiğini gösteriyor

Konu: iPhone 15 Pro cihazındaki ısınma, arka cam yüzeyindeki kararma ve boya soyulması problemi hakkında garanti kapsamında şikayet ve yeni, açılmamış cihaz talebi servis kayıt: form no: 2503-625987 sayın yetkili, iPhone 15 Pro, seri numarası: m2d2qtn6h4 cihazın kullanıcısıyım. 4,5 ay önce 10.09....

Troyy store online dan aldığım ürünün seri numarasından sorgulama yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde iPhone dışında başka bir ürüne sorgulama yapmadıklarını, orijinalliği hakkında bir bilgi alamayacağımı, ürünü kullanıp kullanmayacağımın ise bana kalmış olduğu şeklinde bir dönüş oldu. Y...

Apple Store • Hala garantisi devam eden iPhone 11 cihazımın şarj aleti USB aksesuarını Bursa Marka AVM Troy şubesine götürdüm. Şarj aletimin etrafında, yani USB'nin etrafında cihazın zarar görmesini engellemek için aldığım gün taktığım plastik koruyucu vardı. Toka gibi olup sarılanlardan. Yani bu ci...

Bu firmadan! İPad Air ve teşhirden Apple Pencil aldım akşam ürün geldi sabahına iade için orijinal kutusunda geldiği teslim ettim. Kalem uyumlu değil ve daha büyük ekran almak istedim.Apple.com kullanılmış ürünü 14 gün içinde geri aldığı halde bu firma nasıl alamaz! Türkiye'nin tek yetkili Apple ser...

İPhone magsafe kartvizitlik çizik içinde ve rengi değişti. Troy mağazasından aldım daha 1 haftalık iken çizikler ve renk atmalar çok canımı sıktı, servise götürdüm 1 hafta sonra servis sonuçlandı, ürün kullanıcı hatası dediler dalga geçtiler. İade edin dedim 15 günü geçti dediler, ürün serviste kald...

troy.com dan satın aldığım Apple ürünü günlerdir kargoya vermediler. Web sitelerinde siparişler 1 ila 3 gün içinde kargolanır yazmalarına rağmen 1 haftadır ürünü göndermiyorlar. Ürünün, indirimli almıştım sanırım vazgeçmemi bekliyorlar. Bu şekilde tüketiciye karşı dürüst davranılış olmuyor.

İade yolladığım ürünüm için 1 haftadır sonuç alınamadı bu sürecin bankaya para iadesi de bir süreç olarak işleyecek ve paramı geri almam çok uzun sürecek. İndirim ayında böyle bir şey yaşatıyorlar bana. Son 2 gündür WhatsApp iletişim hattıyla durumu konuşmaya çalışıyorum fakat gerekli birimden bilg...

Troy marka Apple Watch Ultra satın aldım. 655776 numaralı siparişim geldi; ancak, ürün açıklamasında kutusuz olduğu belirtilmiyordu. Ürün kutusuz geldi ve sadece bir naylona sarılıp gönderilmiş. Sanki çalıntı bir ürün gibi duruyor. Kordon ise kullanılmış ve üstünkörü bir kutuya sıkıştırılmış şekilde...