Trip.com’dan Savaş Nedeniyle Tam Ücret İadesi Alamadım

Trip.com üzerinden Flydubai hava yolu ile 1 Nisan gidiş, 5 Nisan dönüş olmak üzere Dubai’ye gidiş‑dönüş uçak bileti satın aldım. Toplamda 61.228,60 TL ödeme yaptım. Biletleri aldıktan kısa bir süre sonra bölgede savaş durumu ortaya çıktı ve ayrıca uçuşlarda rötarlar yaşandı. Bu olağanüstü durumlar nedeniyle, biletlerimin tamamı için kesintisiz, yani tüm bilet bedelinin iadesini talep ettim.

Durumu Trip.com’a ilettiğimde talebimin havayoluna iletildiği söylendi; ancak o günden bu yana herhangi bir sonuç alamadım. Aradan uzun zaman geçmesine ve savaş gibi mücbir sebep sayılabilecek bir durum olmasına rağmen, iade talebim konusunda net bir geri dönüş yapılmaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Trip.com’un, Flydubai ile süreci hızlandırarak PNR numarası X70F0G olan rezervasyonuma ait 61.228,60 TL tutarındaki bilet bedelimin tamamını en kısa sürede iade etmesini talep ediyorum.