Trip.com'da Flydubai Bilet İadesi Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Trip.com üzerinden Flydubai firmasıyla 6 Mart 2026 tarihli İstanbul – Dubai (fz752) ve 10 Mart 2026 tarihli Dubai – İstanbul (fz727) uçuşları için 1653712602689494 rezervasyon numarasıyla toplam 18.647,21 TL tutarında bilet satın aldım. Orta Doğu’daki savaş nedeniyle Dubai uçuşları iptal edilmesine rağmen, bilet ücretimin iadesi hâlâ yapılmadı.

Trip.com üzerinden hesabıma girdiğimde iade durumunda sadece “iade işlemde” ifadesi görünüyor ve bu statü yaklaşık 2 haftadır hiçbir şekilde değişmiyor. Şu ana kadar benden ek bir belge, hesap bilgisi ya da onay istenmedi, sadece süreç bu ifade ile beklemede görünüyor ve herhangi bir somut ilerleme olmuyor.

Uçuşlar savaş sebebiyle iptal edilmiş olmasına rağmen iade sürecinin bu kadar uzaması ve bilgilendirme yapılmaması nedeniyle mağdur oldum. Trip.com’un, Flydubai ile gerekli süreci tamamlayarak 18.647,21 TL tutarındaki bilet bedelimi herhangi bir kesinti olmadan ve daha fazla gecikmeden, en kısa sürede hesabıma iade etmesini talep ediyorum.