Trendyol Müşteri Hizmetleri grup

23 Nisan 2026 tarihinde Trendyol üzerinden Gamx Ryzen 5 5500 (16 GB DDR4 RAM, 8 GB ekran kartı) özelliklerinde, sıfır ol...arak satılan bir masaüstü bilgisayar satın aldım. Ürün 28 Nisan 2026 tarihinde elime ulaştı. Bilgisayarı kurup açtığımda ekranda resmi “AMD Software” hata uyarısı aldım ve sistemde...

Trendyol üzerinden Bofigo Grup firmasından çok amaçlı mutfak kahve köşesi siparişi verdim. Ürün Aras Kargo ile gönderilm...esine rağmen 20 Nisan tarihinden bu yana siparişim tarafıma teslim edilmediği gibi süreç de hiçbir şekilde çözüme kavuşturulmamıştır. Sipariş numaram 11151406623, teslimat numaram ...

Trendyol (DSM Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret A.Ş.) platformu üzerinden 19.09.2025 tarihinde, 10524210827 num...aralı sipariş ile Stanley marka bir termos satın aldım. Ürün elime ulaştığında orijinal olmadığını fark ettim ve sahte ürün şüphesiyle inceleme talebi oluşturarak Trendyol üzerinde...

Trendyol üzerinden 05’inde verdiğim ve 09’unda teslim edilen HM marka pantolon siparişim (sipariş no: 11019224558) için ...iade talebinde bulunmak istedim. Ancak sistemde son iade günü 24’ü olarak görünüyor ve bugün 25’inde işlem yapmak istediğimde, araya giren 4 günlük resmi bayram tatiline rağmen iad...

07.01.2026 tarihinde Trendyol üzerinden ff Grup satıcısından Homend mocapot kahve makinesi satın aldım. Ürün elime 10.01....2026’da ulaştı, kutusunu açar açmaz cayma hakkımı kullanmak isteyip aynı gün iade talebi oluşturdum. Buna rağmen koşulsuz iade hakkım olmasına karşın, iade talebim "ürünün kutusu ...

15 Aralık 2025 tarihinde Trendyol üzerinden RE‑GRUP yedek parça satıcısından Opel Astra F kasa için far satın aldım. Kut...u açılışını yaptığımda farın ayarlama vidasının çalışmadığını gördüm. Bunun üzerine ürün için değişim talebinde bulundum; ancak satıcı değişimi kabul etmedi. Trendyol asistanı ise ...

Trendyol üzerinden Ersa Teknik isimli satıcıdan “Üçlü grup priz 10 metre uzatma ara kablosu” ürünü satın aldım. Siparişi...m 5 Aralık’ta teslim edildi ancak gelen üçlü prizin üç girişinden ikisine fiş takılamıyordu, yani ürün hatalı çıktı. Bunun üzerine 6 Aralık’ta ürünü geri gönderdim ve iade talebi o...

Trendyol pazaryerinde satıcı olarak bulunmaktayım. Panel giriş bilgilerimi unuttum. Kayıtlı e posta adresine erişim sağl...ayamıyorum. Trendyol Pazaryeri dsm grup kep adresine mail attım ama henüz bir dönüş olmadı. Müşteri hizmetleri de aynı şekilde yardımcı olmuyor. Destek talep ediyorum.

Trendyol üzerinden Atak Grup Teknoloji isimli satıcıdan ps5 Dijital Slim model oyun konsolu siparişi verdim. Sipariş num...aram: #10660224517. Tahmini kargoya teslim tarihi 7 Kasım olarak belirtilmişti, ancak bugün (10 Kasım) olmasına rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi. Teslimat adresim İstanbul. Ko...

19.10.2025 tarihinde Trendyol üzerinden dsm Grup Danışmanlık İletişim Satış Ticaret a. Ş. (satıcı: Trendyol) aracılığıyl...a Soho marka kahve renk hakiki deri kadın bot siparişi verdim (Sipariş No: 10608232506). Ürün 24 Ekim Cuma günü elime ulaştı. Ürünü kontrol ettiğimde sol ayak botun içinde büyük bi...

06.08.2025 tarihinde Dolap uygulaması üzerinden İstanbul’dan SP03474126339 numaralı siparişi verdim. Ürünü 07.08.2025 ta...rihinde teslim aldım ve aynı gün, ürünün satıcı tarafından hatalı ölçü ve açıklama ile yanıltıcı şekilde gönderildiğini fark ederek iade işlemi başlattım. Satıcı ile iletişime geçt...

Trendyol aracılığıyla aldığım telefon arızalı çıktı. Kulaklık kullanmadığım... için kulaklıktan ses gelmediğini 3 ay sonra tespit ettim. 15 gün iade süre...

Trendyol'dan World Grup mağazasından 1 adet renk değiştiren ışıklı cam küresi siparişinde bulundum. 3 gün sonra bana gel...en kargo küçük bir tahta parçasıydı. Trendyol'la iletişime geçtim, bana iade olabilmesi için yanlış gelen ürünü iade etmem söylendi. Satıcının ürününü sırf param yatsın diye işten ...

Trendyol parayı aldı. Sipariş gözükmüyor. Alışveriş kredisi adımlarını Trendyol uygulaması üzerinden takip ederek bankad...an kredi çektim fakat hesaba geçen tutarı DSM Grup olarak Trendyol direkt kendi hesabına aldı ve siparişim sistemde gözükmüyor. Müşteri hizmetleri, sipariş sırasında oluşan bir hat...

Şikayet edilen firma: dsm Grup Danışmanlık İletişim ve Satış Ticaret a. Ş. Şikayet konusu: Depoda ömrünü tamamlamış/kus...urlu seri ürünleri bilinçli olarak tüketiciye satarak (daha sonra servisten pil değişimi için tüketiciyi servise yönlendirme) bir ticaret yöntemi geliştirme. (Konu bir Tüketici Hak...

11.09.2024 günü saat 22.00 sıralarında Trendyol isimli alışveriş sitesi uygulaması üzerinden ürün satın almak için giriş... yaptım. Ürünü sepete ekledikten sonra 1750,00 TL’lik ödeme için ödeme kısmında alışveriş kredisi kullanmak için hesabımın olduğu TEB Bankası'nın uygulamasına yönlendirildim. Burad...

Cast call center adı altında çağrı merkezi iş ilanına başvurdum. 20.09.2024 tarihinde 0507 *** **35 numaralı telefon ile... adı e** olduğunu söyleyen kişi tarafından arandım. Adıma kendi verdikleri numara için p** hesabı açıldı. Daha sonra bir de kendi numaramla bir p** hesabı açmamı istediler. NFC ile...

02.08.2024 tarihinde Trendyol (DMS Grup) üzerinden satıcı Venucci Home firmasından üç adet halı aldım. Ölçüden kaynaklı ...hatadan dolayı 240x340 ölçülerinde olan halıyı iade etmek istedim ve 12.08.2024 tarihinde iade talebi oluşturdum. Trendyol’dan MNG Kargo'ya teslim edilmek üzere 7280016569376428 nu...

Devlet Gelir Vergisi Kanunlarınca evde üretim yapıp e-ticaret yapacak olanlara 9/10 maddelerince gelir vergisinden muaf ...tutuyor. Diyor ki satış yapabilirsiniz. Ama Trendyol firması bunu kabul etmiyor. Yani devletin bu kanununa uymayıp bir nevi karşı çıkıyor. Devletin vermiş olduğu muafiyet belgesi g...

Trendyol'dan 08.07.2024 tarihinde bir sipariş verdim. Hemen ardından, Trendyol'un iletişim için hizmet aldığı DSM Grup D...anışmanlık firmasından kredi kartımdan 370 TL tutarında işlem yapılmaya çalışıldı. İnternetten bununla ilgili yüzlerce şikayet okudum ama Trendyol ısrarla neden hala bu firma ile ç...

9310186745 numaralı siparişim alici V**** A**** Kayseri diye belirttim kurumsal satışı seçtim Firma adı Ataylar grup in...şat Cumhuriyet vergi dairesi 0991133824 belirttiğim halde V**** A**** adına fatura kesmişsiniz bu olayla kaç kez karşılaştım bu ilk değil. Müşteri temsilcisiyle görüşme yaptığımda...

Dsm Grup 'Trendyol.com' yetkililerine, 20 Mayıs 2024 tarihinden itibaren şifremi sıfırlamak için çeşitli girişimlerde ...bulunmaktayım. Kullanmakta olduğum e-posta adresim (e******@gmail.com) aktif olup, tüm adımları doğru bir şekilde uygulamama rağmen, tarafınıza ilettiğim şifre sıfırlama taleplerim...

19 Mart 2024 tarihinde Trendyol dan 17300 TL'ye otomatik kahve makinesi satın aldım. Kargo teslimat tarihi geçince satıc...ı ile iletişime geçtim. Satıcı Nefin Grup kendisi böyle bir ürün satmadığını söyledi. Trendyol müşteri hizmetlerine ulaştım fakat müşteri hizmetleri teslim hakkında bilgi vermiyor....