Yarın Kapında Sözünün İhlali, Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok

02.09.2026 tarihinde Trendyol üzerinden bir sipariş verdim. Siparişi oluştururken ürün sayfasında “yarın kapında” ibaresi yer alıyordu. Satıcı aynı gün ürünü Trendyol Express’e teslim etti ancak 07.09.2026 tarihi itibarıyla, yani beş gündür, kargom Ankara çıkış şubesinde bekliyor ve herhangi bir hareket görünmüyor.

Teslimat numaram 10818335974 olup, taahhüt edilen teslim tarihi 03.09.2026 olmasına rağmen ürün halen tarafıma ulaştırılmadı. Trendyol müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak oradan da şu ana kadar herhangi bir dönüş yapılmadı ve sorun çözülmedi.

Yarın il dışına çıkacağım için ürünü zamanında kullanamayacağım. “Yarın kapında” taahhüdüne rağmen yaşadığım bu gecikme nedeniyle mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini ve kargomla ilgili net bilgi verilerek en kısa sürede tarafıma dönüş yapılmasını talep ediyorum.