Yanlış Bardak Gönderimi Ve Ücretsiz İade Talebi

Trendyol üzerinden 11324369093 numaralı siparişimle Davutoğulları isimli satıcıdan bardak siparişi verdim, bugün teslim aldığım kargoda ise yanlış bardak gönderildi. Ürünü iade etmek istediğimde, sistemde benden kargo ücreti talep edildi ve bu durumdan mağdur oldum.

Ürün bana Trendyol Express ile teslim edilmesine rağmen, iade sürecinde ürünü PTT Kargo’ya götürüp teslim etmem isteniyor. Hem yanlış ürün gönderilmesi hem de üstüne kargo ücreti ve farklı kargo firmasıyla uğraştırılmak adil gelmiyor.

Yanlış gönderilen bu ürünün, herhangi bir kargo ücreti ödemeden, Trendyol Express üzerinden ya da evimden kurye ile alınarak en pratik şekilde ücretsiz olarak iade alınmasını talep ediyorum.