Yanıltıcı Teslimat Kayıtları Ve Saygısız Kurye Davranışı

Trendyol Express aracılığıyla gönderilen #11595334364 numaralı kargomla ilgili Antalya’da ciddi bir sorun yaşıyorum. Bugün saat yaklaşık 16.45’te dağıtıma çıkan kargom için sistemde “geldik, evde yoktunuz” bilgisi girilmiş olmasına rağmen ben o sırada evdeydim ve kimse kapımı çalmadı.

Teslimatla ilgili olarak kurye beni aradığını ve ulaşamadığını iddia etti, ben ise yaklaşık 1 dakika sonra geri dönüş yaptım. Telefonda görüştüğüm dağıtım görevlisi, adını dahi vermeyip son derece saygısız ve tehditvari bir üslup kullanarak “istediğiniz şikayetleri yapın” şeklinde konuştu. Hemen ardından siparişim uygulamada “teslim edilemedi” olarak göründü ve yalnızca 1 dakika sonra iade sürecine alındı, bu yüzden mağdur oldum.

Ben hem bu saygısız ve umursamaz davranışın incelenmesini, ilgili personel hakkında gerekli uyarıların yapılmasını hem de 1599,95 TL tutarındaki ürünümün iade edilmeden, başka bir Trendyol Express çalışanı tarafından yeniden dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.