Trendyol’da Teslim Edilmemiş Kargo İçin Acil Bilgi Ve Çözüm Talebi

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trabzon Boztepe Mahallesi adresine teslim edilmesi gereken kargomun 12 Haziran tarihinde teslim edileceği bilgisi paylaşılmasına rağmen ürünüm hâlâ teslim edilmedi. Trendyol Sandal Şube Trabzon tarafından herhangi bir teslimat yapılmadığı gibi süreçle ilgili net bir bilgilendirme de alamıyorum.

Takip/sipariş numarası 151409651 olan kargom hakkında müşteri hizmetleri ve Sandal Şube ile yaptığım görüşmelerde sürekli sadece “beklemede kalın” denilerek geçiştiriliyorum, somut bir çözüm sunulmuyor ve teslimat tarihi verilmiyor.

Ürünün acilen, daha fazla gecikme olmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Gecikme sürecinin açıklanmasını ve benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.