to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden verdiğim ve Aras Kargo ile gönderilen 10487583087 teslimat numaralı ürünümün teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. Ürünümün tahmini teslim tarihi 13 Mayıs olarak görünmesine rağmen, tüm günü kargo takibini canlı olarak kontrol ederek geçirmeme karşın o gün içinde herhangi bir teslimat yapılmadı.
Ertesi gün hem Aras Kargo’ya hem de Trendyol müşteri hizmetlerine durumu ilettim. Buna rağmen 16 Mayıs itibarıyla ürün hala Antalya Şirinyalı dağıtım şubesinde bekliyor ve tarafıma hiçbir şekilde teslim edilmedi. Herhangi bir telefon araması, SMS bilgilendirmesi ya da gecikmeye dair bir açıklama da yapılmadı.
Gerçekleştirilmeyen bu teslimatın sorumluluğunun kimde olduğu ve ürünün neden günlerdir şubede bekletildiği konusunda açıklama yapılmasını, en kısa sürede ürünüme teslim edilmesini talep ediyorum. Hem Aras Kargo’nun hem de Trendyol’un bu süreçteki sorumluluklarını yerine getirerek yaşanan mağduriyetimi acilen gidermesini istiyorum.
Trendyol Express ile 10491042038 numaralı kargo gönderim 12 Mayıs Salı günü teslim edilecek şekilde görünürken, sabah saatlerinde ürün Tuzla’daki dağıtım şubesine ulaştı ancak gün boyu kargo takip bilgilerinde hiçbir güncelleme olmadı. Akşam saat 17:42’de “kargo dağıtıma çıktı” mesajı geldi, fakat 1...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10476124430 numaralı siparişim 8 Mayıs tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tüm gün “dağıtımda” olarak kaldı ve tarafıma teslim edilmedi. Trendyol müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece kargomun dağıtımda olduğu sö...
Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express kargo ile gönderilen 10487999362 teslimat numaralı siparişim için dün dağıtıma çıkılmış; ben evde olmadığım için teslim edilememiş. Normalde ertesi iş günü tekrar gelinmesi gerekirken, hiçbir ikinci teslimat denemesi yapılmadan gönderim doğrudan iade e...
11 Aralık’ta verdiğim ve 12 Aralık’ta teslim edilmesi gereken, Trendyol Express ile gönderilen 107*****938 numaralı siparişim, bugün 16 Aralık olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Teslimat tarihi çoktan geçmesine rağmen, kargomun nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda net bir bilgi al...
Yorumlar