Trendyol’da Teslim Edildiği Gösterilen Siparişin İadesi Talebi

13 Haziran 2026 günü saat 23.49 civarında Trendyol’dan Abyzet Usta adlı satıcıdan 367 TL ödeyerek aldığım ürün, Trendyol kuryesi tarafından bir türlü tarafıma teslim edilmedi. Teslimat adresim İstikbal Sultangazi bölgesindedir ve sisteme “teslim edildi, kapıya asıldı, arandı ulaşılamadı” gibi notlar düşülmesine rağmen ürün bana hiç ulaşmadı.

Ne kapıma bırakılan bir ürün oldu ne de herhangi bir şekilde gerçek bir teslimat yapıldı. Buna rağmen teslim edilmiş gibi gösterilmesi ve farklı bahaneler üretilmesi nedeniyle hem zaman kaybı yaşadım hem de ödediğim ürün bedeli boşa gitmiş durumda.

Trendyol müşteri hizmetleri ile görüştüğümde de yalnızca “teslim edildi” bilgisini tekrar etmekten başka bir çözüm sunulmadı ve herhangi bir şekilde yardımcı olunmadı. Ürün bana ulaşmadığı halde teslim edilmiş görünmesinin incelenmesini, kamera ve kurye kayıtlarının kontrol edilmesini, mağduriyetimin giderilerek ya ürünün derhal doğru adrese teslim edilmesini ya da ödediğim 367 TL’nin iadesini talep ediyorum.