to read complaints and reviews, or file yours. 
19 Ekim 2025 tarihinde verdiğim ve toplam 456 TL ödediğim #10610848009 numaralı Trendyol siparişim, Trendyol Express kargo ile İstanbul/Sarıyer adresime teslim edilecekti. Ancak, 2 Ekim’de ilk kez “Kargonuz gün içinde adresinize teslim edilecektir” mesajı geldiği halde, kargo görevlisi öğlen saatlerinde beni arayarak siparişimin yanlış arabaya verildiğini, o arabadaki kişinin işi çıktığı için kargomun ertesi gün teslim edileceğini söyledi. Çalıştığım yer bir eczane ve genellikle aynı kargo görevlisi teslimat yapıyor. O güne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım, ancak bu keyfi uygulamadan dolayı tepki gösterince kargo görevlisi de isteksiz bir şekilde teslimatı gerçekleştirdi.
Bu olaydan sonra, dün de yine “Kargonuz bugün teslim edilecek” mesajı aldım fakat akşam saatlerinde tekrar “Bir sonraki gün dağıtıma çıkacak” mesajı geldi ve bugün de siparişim hâlâ teslim edilmedi. Yaşadığım bu gecikmeleri ve keyfi uygulamaları Trendyol müşteri hizmetlerine bildirdim. İlk şikayetimde kargoyla iletişime geçemediklerini, ikinci şikayetimde ise sadece bir sonraki teslimatı beklememi söylediler. Ancak mağduriyetim devam ediyor ve artık bu durumun kasıtlı olduğunu düşünmeye başladım.
Bundan sonra benzer keyfi uygulamaların yaşanmamasını ve siparişimin en geç yarın öğlene kadar adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
23 Ekim 2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim 9860347249 numaralı siparişimin Trendyol Express kargo ile teslim edildiği bildirildi. Ancak, kargomun teslim edilmesi gereken Tepeköy Mahallesi, Şanlı Sokak, F7/A Blok, Daire 6 adresinde tarafıma herhangi bir ürün ulaşmadı. Kapıma bırakıldığı söyle...
9631746209 numaralı Trendyol Express kargomun 01/08/2025 tarihinde dağıtıma çıktığına dair mesaj aldım. Fakat daha sonra ürünün yanlış araca yüklendiği ve 04/01/2025 tarihinde teslim edileceği bilgisi tarafıma iletildi. Her iki gün için de "kapıma bırak" seçeneğini aktif hale getirdim. Mesaj gelir g...
15/08/2025 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim siparişte, toplam 8 ürünümden sadece 3 tanesi bugün elime ulaştı. Kalan 5 ürünüm ise aynı gün teslim edilmesi gerekirken tarafıma teslim edilmedi. Sipariş verirken adresimi yanlışlıkla iş adresim yerine ev adresim olarak kaydetmişim, bunu 17/08/2025 t...
Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargo...
21 Ağustos 2025 tarihinde, Trendyol Express üzerinden 9680121337 numaralı teslimatım için sabah saatlerinde “ürününüz kuryede” şeklinde mesaj aldım. O andan itibaren yaklaşık 10 saattir İzmir’de evde beklemekteyim ve bu nedenle tüm işlerimi ertelemek zorunda kaldım. Şehir dışına çıkmam gerekiyordu a...
Yorumlar