Kargom Adres Sorunu Nedeniyle Teslim Edilmedi Ve İade Edildi

Trendyol Express kargo firması, cumartesi günü kargomla ilgili olarak beni aradı. Dağıtımda olduğunu, ancak adresin yanlış olduğunu ve bana ulaşamadığını, 5 dakikaya bu adrese geleceğini söyledi. Tamam dedim ve beklemeye başladım. Bugün salı akşamı ve kargo hâlâ gelmedi. Şu anda öğreniyorum ki kargom iade edilmiş. Yarın sabah yola çıkacağım ve önemli bir ürünümü bekliyordum. Bu ürün yüzünden yola çıkamıyorum. Kurye yüzünden mağdur oldum ve firma nedeniyle dört gündür ulaşmaya çalışıyorum. Bana hiçbir şekilde ürünün iade edildiği bilgisi verilmedi. En azından bu bilgi verilseydi işimi çözebilirdim. Trendyol firması her açıdan müşteriyi zarara uğratıyor.