Trendyol Express'te Yanıltıcı Adres Bildirimi Ve Teslimat Sorunu

28.10.2026 tarihinde Trendyol Express ile teslim edilmesi gereken, 10996807793 numaralı gönderim adresime getirilmedi. Buna rağmen sistemde “adres bilginizin eksik olması nedeniyle size ulaşamadık, adresinizi güncelleyebilirsiniz” şeklinde, adresin hatalı veya eksik olduğu yönünde bir bildirim düşülmüş.

Oysa teslimat adresim doğrudur ve sabah saatlerinde kurye beni arayarak adres tarifi istemiş, ben de ayrıntılı şekilde tarifi vermiş olmama rağmen sonrasında ne tekrar arandım ne de teslimat için herhangi bir girişim oldu. Ardından Trendyol Express müşteri hizmetlerini aradığımda ise sisteme “adres hatalı” bildirimi girildiği için yapabilecekleri bir şey olmadığı söylendi.

Kargomun acilen doğru adresime teslim edilmesini, bu süreçte görevini yerine getirmeyen kurye başta olmak üzere sorumluların uyarılmasını ve bundan sonra benzer mağduriyetler yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum.