Trendyol Express'in Adresi Hatalı Gibi Göstererek Teslim Etmemesi

13.06.2026 tarihinde Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile teslim edilecek olan 10501550721 numaralı siparişimde teslimatla ilgili mağduriyet yaşıyorum. Siparişi verirken ev adresimi sistemde kayıtlı olduğu şekliyle girdim, siparişim onaylandı ve süreç normal şekilde ilerledi.

Daha sonra Trendyol Express tarafından aranarak ev adresimin yanlış olduğu, yeni adres girmem gerektiği söylendi. Aynı adresi tekrar girdiğimde ise bu kez sistem “bu bölgeye teslimat yapamıyoruz” uyarısı verdi. Oysa aynı sepette farklı mağazalardan aldığım iki ürün daha vardı ve onlar hiçbir sorun olmadan aynı adrese, diğer kargo firmalarıyla sorunsuz şekilde teslim edildi. Yani adresimde bir hata olmadığı, sadece Trendyol Express kaynaklı bir sorun olduğu açıkça ortada.

Adresim doğru olmasına rağmen Trendyol Express’in keyfi şekilde teslimat yapmaması nedeniyle mağdur ediliyorum. Siparişini kabul ettiğiniz ve onayladığınız bir kargoyu, adresim doğru olmasına rağmen “teslimat yapamıyoruz” diyerek getirmemenizi kabul etmiyorum.

Trendyol Express’in, hiçbir ek uğraş ya da adres değişikliği istemeden, siparişimde belirttiğim mevcut ev adresime kargomu en kısa sürede teslim etmesini talep ediyorum.