to read complaints and reviews, or file yours. 
Dolap uygulaması üzerinden verdiğim gömlek siparişim, Trendyol Express kargo ile 24 Ocak 2026 tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen bugün 26 Ocak olmasına karşın hâlâ elime ulaşmadı. Kargo süreci inanılmaz derecede kötü ilerledi; gönderi önce Bursa’ya gitmiş, ardından Denizli’ye yönlendirilmiş, daha sonra Uşak’a gelmiş ancak bu kez de yanlış şubeye indirilmiş.
Bu süreçte Trendyol Express’in aynı kargoda üç kez hata yapmasını gerçekten akıl alır bulmuyorum. Bir kez yanlış yönlendirmeyi bir şekilde anlayabilirim, ikinciyi de zorlayarak tolere edebilirim, ama aynı gönderide üçüncü kez hata yapılması, sistemin ve işleyişin ne kadar aksadığını açıkça gösteriyor. Her adımda farklı bir sorunla karşılaştığım için hem zaman kaybettim hem de ciddi anlamda mağdur oldum.
Yaşadığım aksaklık üzerine Trendyol Express müşteri hizmetleriyle iki defa görüştüm; her seferinde sadece “kayıt oluşturuyoruz” denilmesi dışında somut hiçbir çözüm üretilmedi. Ne net bir teslimat tarihi verildi ne de sürecin neden bu kadar hatalı ilerlediğine dair açıklayıcı bir bilgi paylaşıldı.
Bu kadar basit bir teslimat sürecinin üç kez üst üste yanlış yapılmasını kabul etmiyorum. Kargomun bir an önce doğru şubeye yönlendirilerek gecikmeden teslim edilmesini ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ciddiyetle incelenerek tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Aynı zamanda, bu kadar fazla hatanın yaşandığı bu gönderiye ilişkin gerekli iç denetimlerin yapılarak benzer sorunların tekrar etmemesi için adım atılmasını istiyorum.
Dolap uygulaması üzerinden yaptığım bir satışın kargosunu Trendyol Express ile Bursa’dan gönderdim. Gönderiyi 1 veya 2 Aralık 2025 tarihinde Trendyol Express’e teslim ettim, sistemde hâlâ “transfer sürecinde” görünüyor ve teslim edilmesi gereken tarih geçtiği halde alıcıya ulaşmadı. Alıcı, kargosun...
02 Kasım tarihinde Dolap uygulaması üzerinden @ebrusinan adlı satıcıdan elbise siparişi verdim (Sipariş No: sp04632153838). Satıcı ürünü 04 Kasım’da Trendyol Express kargoya teslim etti ve aynı gün transfer süreci başlatıldı. Ancak 04 Kasım’dan bu yana kargo hareketlerinde hiçbir güncelleme olmadı. ...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
Dolap uygulaması üzerinden satın aldığım ürün, Trendyol Express firmasına teslim edildiğinden beri yaklaşık 1,5 haftadır ilçe ilçe transfer merkezleri arasında gezdiriliyor, ancak bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor. Adresim merkezi bir konumda olmasına ve çevreme her gün Trendyol Express kargoları gelm...
Dolap uygulaması üzerinden Trendyol Express kargosu ile gönderdiğim ürün, kargo firması tarafından yanlış kişiye teslim edildi ve alıcıya da bambaşka bir ürün gönderildi. Karşı taraf ürünü iptal etmek istedi, konu için araştırma yapıldığı söylendi ancak sonuçta alıcı haklı bulundu. Alıcı bir şekild...
Yorumlar