Trendyol Express’te Kayıp Pandora Bilekliği İçin Net Çözüm Ve Tazminat Talebi

Dolap uygulaması üzerinden sattığım Pandora bilekliği Trendyol Express aracılığıyla gönderirken kaybettiler. Yaklaşık 1.500 TL değerindeki ürünümü 5 gün önce Trendyol Express’in Antalya Konyaaltı’ndaki teslim noktasına teslim ettim.

Dolap’taki bu işleme ait 101 414 960 113 1805 numaralı kayıt üzerinden süreci takip ediyorum. Trendyol Express ile görüştüğümde ürünün kayıp olduğunu, konuyla ilgili kayıt açacaklarını ve inceleme sonucunda para iadesi olabileceğini söylediler; ancak şu an için kesin ve net bir çözüm sunmadılar.

Hem maddi kaybımın net ve eksiksiz bir şekilde karşılanmasını hem de bu süreçle ilgili tarafıma açık ve tatmin edici bir açıklama yapılmasını istiyorum. Ayrıca Dolap üzerinden Trendyol Express’e ürün göndermek isteyenlerin de bu yaşadığım durum konusunda bilgilendirilmesini talep ediyorum.