to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express’in Kontrolsüz Kargo Alımı Ve 3.300 TL Kayıp Ürünüm
09.09.2026 tarihinde saat 13.30 civarında İstanbul Kadıköy’deyken Dolap üzerinden sattığım ürünlere ait kargoları masanın üzerine bırakmıştım, Trendyol Express taşıyıcısı ise bu kargoları bana sormadan ve kontrol etmeden alıp götürdü. Taşıyıcı, ürünleri alırken Dolap uygulamasındaki kargo kodlarını da almadığı için iki adet ürünüm farklı kişilere gitti.
Bu iki siparişten biri 900 TL tutarında Bej Topuklu HM Bot, diğeri ise 4.000 TL tutarındaki Emporio Armani saat idi. Ürünler alındıktan hemen sonra müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım ve kayıt oluşturuldu, ancak buna rağmen benimle kimse iletişim kurmadı. Aranmış olsaydım, kargo kodlarını iletip hangi ürünün hangi alıcıya gönderileceğini açıkça belirtebilirdim. KVKK gereği alıcıların adres bilgilerini göremediğim için de süreci kendim takip edemiyorum.
Hem benim hem de alıcıların iade, yeniden kargo ve benzeri işlemlerle uğraşmak zorunda bırakılmasını kabul etmiyorum. Taşıyıcının ürünleri bana sormadan alması ve kargo kodlarını almaması nedeniyle yaşanan bu hata sonucunda toplam 3.300 TL tutarındaki kazancımın tarafıma ödenmesini ve sürecin incelenerek gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
