Trendyol Express'in Keyfi İadesi Sonrası Flash İndirim Fiyatı Kaybı

04.03.2026 tarihinde saat 12.00 civarında Trendyol Express tarafından teslim edilecek olan, sipariş numarası 11010765959 olan kargom için kurye beni aradı, ancak o anda telefona cevap veremedim. Yaklaşık 10 dakika sonra ben geri aradım fakat bu kez kendisine ulaşamadım. Ertesi gün ise kargomun iade sürecine alındığını gördüm.

Kargomun içinde Trendyol satıcısından, flaş indirim kapsamında aldığım bebek ayakkabısı bulunuyordu. Ürün şu anda ciddi şekilde zamlanmış durumda ve aynı ürünü o fiyattan alma imkanım kalmadı. Daha önceki Trendyol Express teslimatlarımda kargolarım her zaman kapıya bırakılırken, bu kez hiçbir şekilde teslimat yapılmadan ürünün iade edilmesiyle karşılaştım. Trendyol Express ve Trendyol müşteri hizmetlerini aradığımda ise müdahale edemeyeceklerini, yapacak bir şey olmadığını söylediler. Üstelik satıcının doğrudan Trendyol olmasına rağmen bu konuda hiçbir çözüm sunulmadı.

Benim herhangi bir teslimat reddim ya da iptal talebim olmamasına rağmen, kargonun keyfi şekilde iade edilmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünün, flaş indirimle aldığım eski fiyatı üzerinden tarafıma tekrar gönderilmesini ve yaşanan bu süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.