Kargom Teslim Edilmedi, Tahmini Teslim Tarihi Aşıldı Ve Mağdur Edildim

3 Kasım’da Trendyol üzerinden verdiğim 9892911579 numaralı siparişim Trendyol Express ile gönderildi. Kargo, şehir şehir dolaşmasına rağmen hâlâ teslim edilmedi ve şu anda Şanlıurfa/Karaköprü’ye gelmeden önce Gaziantep transfer merkezinde bir gündür bekliyor. Tahmini teslimat tarihi 6 Kasım olarak görünüyordu ancak bugün de gelmeyecek gibi görünüyor.

Müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece “3 iş günü içinde harekete geçmezse tekrar ulaşın” denildi. Bu kadar uzun beklemek zorunda kalmak ve kesin bir çözüm sunulmaması beni mağdur etti. Siparişim acil ihtiyaç olduğu için erken gelmesini bekliyordum. Tahmini teslim tarihi veriliyorsa, buna uyulmasını beklerim. Eğer teslim edemeyeceklerse neden böyle bir tarih belirtiliyor anlamış değilim.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan gecikme için özür dilenmesini talep ediyorum.