Teslim Tarihi Geçen Ve Güncellenmeyen Kargo Transfer Merkezinde Beklemede

Trendyol Express üzerinden 1014593196063149 numaralı siparişim için tahmini teslimat tarihi 12 Şubat 2026 olarak görünmesine rağmen, bugün 14 Şubat 2026 olmasına karşın ürünüm hâlâ transfer merkezinde bekliyor ve istediğim şehre bile ulaşmadı. Kargo hareketleri uzun süredir güncellenmiyor ve teslimat tarihi geçmiş olmasına rağmen herhangi bir ilerleme olmuyor.

Bu süreçte Trendyol’u arayarak destek almaya çalıştım; yalnızca talep oluşturduklarını söylediler fakat kayda değer bir ilerleme sağlanmadı, sorun çözülmedi. Özellikle Gaziantep transfer merkezinde kargoların uzun süre bekletildiğini ve teslimatların yapılmadığını hem kendi yaşadığım durumdan hem de benzer şikayetlerden görüyorum. Eğer personel yetersizliği gibi bir sorun varsa, bunun müşteriye yansıtılmaması, gerekli personel planlamasının yapılarak teslimatların zamanında gerçekleştirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Ürünümün daha fazla gecikmeden, acilen ve hiçbir bahane sunulmadan adresime teslim edilmesini talep ediyorum.