to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden teslim edilecek olan siparişim için sabah saat 09.02’de “taşıyıcı dağıtıma çıktı” mesajı aldım. Ancak şu an itibarıyla üzerinden yaklaşık 9 saat geçmesine rağmen kargo hala teslim edilmedi.
Yaklaşık 2 saat önce Trendyol uygulaması üzerinden taşıyıcının beni araması için talep oluşturduğum halde herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Ayrıca müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, “taşıyıcı isterse arar” şeklinde bir yaklaşım sergilendi, bu tutum da beni oldukça mağdur edip hayal kırıklığına uğrattı.
Ürünümün bir an önce, bugün içerisinde teslim edilmesini ve bu yaşanan teslimat gecikmesi ile müşteri hizmetleri yaklaşımının incelenmesini talep ediyorum.
Trendyol üzerinden bir giyim ürünü sipariş ettim ve Trendyol Express ile bugün teslim edilmesi gerekiyordu. Ürün bana acil olarak lazım çünkü şehir dışına çıkacağım ve bu ürünü başka bir zaman alma şansım olmayacak. Daha önceki kargolarım erkenden gelirken, bu kez gün boyu teslimat gerçekleşmedi. Ü...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi paylaşmak istiyorum. Kargomu daha erken alabilmek için özellikle gel al noktasını seçmeme rağmen, kargom dağıtıma çıkıp gel al noktasına bırakılmadan tekrar şubeye geri döndü. Sisteminizde telefon numaram kayıtlı olmasına rağmen hiçbir...
23 Aralık’ta Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen 10080592203 teslimat numaralı siparişim için teslimat tarihi sistemde 26 Aralık olarak görünüyordu. Ancak ürün, günlerdir kargo aşamasında hiçbir hareket olmadan bekliyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Bu süreçte Trendyol / ...
8 Aralık tarihinde verdiğim ve Trendyol Express ile gönderilen siparişim, tahmini teslim tarihi 12 Aralık olarak görünmesine rağmen hâlâ “yolda” olarak görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Günlerdir aynı aşamada kalan kargo hiçbir şekilde ilerlemiyor. Tahmini teslim tarihine güvenerek aynı ürünü ...
14 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Trendyol Express’e teslim edildi. Ürün, teslim edilmesi gereken gün ve ertesi gün teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde, kargomun kargo otomatına sığmadığı için teslim edilmediği söylendi. Buna anlayış gösterip kendim gelip ala...
Yorumlar