to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Nisan Salı günü Trendyol üzerinden bir ürün siparişi verdim ve kargom Trendyol Express’e teslim edildi. Ürün, teslim edilmesi gereken gün ve ertesi gün teslim edilmedi. İletişime geçtiğimde, kargomun kargo otomatına sığmadığı için teslim edilmediği söylendi. Buna anlayış gösterip kendim gelip alabileceğimi ilettim ancak ısrarla kargoyu benim teslim alamayacağım, mutlaka kurye tarafından teslim edileceği belirtildi.
Ertesi gün teslim edebilmeleri için gerekli adresi verdim ve beklemeye başladım. Takip ettiğimde kargonun dağıtıma hiç çıkmadığını gördüm. Mesai bitimine yakın bana gelen SMS ile “teslim adresiniz kapalı olduğu için dağıtıma çıkarmadık” bilgisi paylaşıldı. Oysa ben tüm gün adresteydim ve özellikle ürünü bekliyordum.
Önce Trendyol Express çağrı merkezini aradım, durumu detaylı şekilde anlattım. Bana adresimin iş yeri olarak düşünüldüğü ve bu nedenle dağıtıma çıkarılmadığı söylendi. Adreste olduğumu ve beklediğimi açıkça belirtmeme rağmen somut bir çözüm sunulmadı, açılan talep kaydına 2 gün içinde dönüş yapılacağı bilgisini sistemden gördüm. Ardından Trendyol çağrı merkezi ile de görüştüm, aynı durumu anlatarak yardım istedim. Sadece “sizi anlıyoruz, haklısınız, durumu çözeceğiz” şeklinde sözler söylendi ve komik bir şekilde sistemde kaydımın oluşturulduğu, 6 gün 2 saat sonra cevap verileceği belirtildi.
Parasını ödediğim ürün, tüm bu görüşmelere ve beklememe rağmen bugün 18 Nisan olmasına rağmen hâlâ bana teslim edilmedi. Ürünümün daha fazla gecikmeden, acil olarak adresime teslim edilmesini ve bu yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol üzerinden 18 Aralık 2025 tarihinde bir sipariş verdim. Ürünü özellikle hızlı teslimat ibaresi nedeniyle tercih ettim, çünkü hediye olarak almıştım ve 19 Aralık tarihinde elimde olması benim için çok önemliydi. Teslimat noktası olarak da özellikle kargo otomatını seçtim ve sistemde teslimat ...
Trendyol Express kargosuyla tarafıma ulaşması gereken kargo, 11 Şubat Çarşamba günü saat 15:07’de kapıma teslim edildi. Fakat kargo daire kapıma değil, sitemizin güvenliğinin yanındaki bankaya bırakıldı. Trendyol Express kargocu, sitemize kargocu girişi yasak olmamasına rağmen girmeyi reddedip her s...
Trendyol Express ile iki adet gönderimim 11.02.2026 tarihinde dağıtıma çıktı ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kedimin ihtiyaçları olduğu için bu ürünleri beklerken dün sabahtan akşama kadar evde kaldım, buna rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Uygulama üzerinden “taşıyıcı beni...
Trendyol Express ile yaşadığım kargo sürecinden son derece şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken gönderim için sistemde “adrese gelindi, teslim edilemedi” gibi bir bilgi yer almasına rağmen ne kapı çaldı ne de herhangi bir şekilde kurye benimle iletişime geçti. Buna rağmen kargonun sözde eve g...
Yorumlar