Trendyol Express Kuryesinin Teslim Etmemesi Ve Müşteriyi Mağdur Etmesi

Trendyol Express’in Düzce Melen şubesinin dağıtım yaptığı bölgede kargo teslimatında ciddi sorunlar yaşıyorum. Kargocu, sürekli evime gelmesine rağmen beni bulamadığını iddia ediyor ve defalarca arabaya çağırarak paketi benim almamı istiyor. Bugün de aynı durum tekrarlandı.

Bugün saat 14:20 civarında, 10884010927 takip numaralı kargom için yine “geliyorum” demesine rağmen kapıya çıkmama rağmen teslimat yapılmadan, haber verilmeden çekip gitmiş. Evde olmama ve teslim alabilecek durumda olmama rağmen bu şekilde davranılması hem saygısızlık hem de görev ihmali olarak görüyorum.

Diğer insanlar arasında da benzer mağduriyetlerin olduğunu biliyorum. Her kargo firması kapıya kadar getirip teslimat yapıyorsa, Trendyol Express kuryesinin de aynı şekilde işini düzgün yapması gerekiyor. Kapıya gelmeyecekse bu işi yapmamasını, bu şekilde mağduriyet yaşayan müşterilerle dalga geçer gibi davranılmamasını istiyorum.

Trendyol Express’ten, özellikle Düzce Melen şubesindeki ilgili kargo görevlisine gerekli uyarıların yapmasını, teslimatların kapıya kadar getirilerek zamanında ve düzgün şekilde yapılmasını talep ediyorum.