to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express ile yaşadığım teslimat sorunu artık tahammül sınırlarını aşmış durumdadır. Evin ve dükkanın, Karaçulha ile Çatalarık mahallelerinin sınırında kalması bahane edilerek kuryeler tarafından sürekli bölge ayrımı yapılmakta, adresime gelmekten kaçınılmaktadır.
Son yaşadığım olayda ise durum tamamen kabul edilemez bir boyuta ulaşmıştır. Dükkanımın yolu açık, adresim net ve tam olmasına rağmen ilgili kurye, hiçbir mantıklı gerekçe sunmadan içeri girmeyi reddetmiştir. Teslimat No: 10427768332 ve Kargo Takip No: 7330032096646043 olan gönderim için kurye beni arayıp “Oraya giremem, paketi şuraya bırakıyorum, gel al” diyerek, kendi paketimi kendi imkanlarımla taşımaya resmen zorlamıştır.
Dükkanımın yolu bellidir, her iki mahalleden de ulaşım mümkündür. Buna rağmen kuryenin keyfi bir şekilde “oraya bakmıyoruz” veya “giremem” gibi ifadeler kullanması, profesyonellikten tamamen uzak ve müşteriyle dalga geçer niteliktedir. Bu tür bahanelerle hizmet verilmemesi ne hizmet anlayışıyla ne de temel iş ahlakıyla bağdaşmamaktadır.
Trendyol Express yetkililerinden, belirtilen teslimat numarası üzerinden sürecin detaylı bir şekilde incelenmesini, dükkan adresimin tereddütsüz ve açıkça dağıtım alanına dahil edilmesini, bu tür keyfi uygulamalara son verilmesini ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum. Dükkanın yolu vardır. Haritada da bellidir.
Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Balıkesir Altıeylül ilçesi H**** B**** Ç***** Mahallesi bölgesine dağıtım yapan kurye nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşa...
14 Aralık’ta verdiğim ve 16 Aralık’ta teslim edilmesini beklediğim, Trendyol Express tarafından taşınan 10050867038 numaralı siparişimle ilgili yaşadıklarımı paylaşmak istiyorum. Kargomu iş yerime yakın bir kargomattan teslim alacak şekilde seçmiştim. Ancak önce yanlış şubeye yönlendirilmesi nedeni...
Trendyol Express aracılığıyla 9978957983 numaralı gönderim bugün saat yaklaşık 16:30 civarında dağıtıma çıktı. Ben bir mağazada görevli olarak çalışıyorum ve izin almadan mağazadan ayrılamıyorum. Kuryenin beni sadece bir kez arayıp hemen ardından ulaşamadığını söyleyerek paketi başka bir yere bıraka...
Trendyol üzerinden yıllardır aynı adresimle sorunsuz şekilde sipariş vermekteyim ve bugüne kadar tüm kargolarım eksiksiz olarak teslim edilmiştir. Ancak Trendyol Express ile yaşadığım son süreç, ciddi bir sistem ve denetim sorunu olduğunu açıkça göstermektedir. 16 Nisan 2026 tarihinde verdiğim ve 2...
Trendyol Express kuryesi, adresime kargo almaya gelmiş olmasına rağmen görevini yerine getirmeden keyfi şekilde adresten ayrılmıştır. Kurye kapıya geldiğinde içeriden kargoyu almak için sadece birkaç saniyeliğine içeri girdim. Bu sırada kurye hiçbir şekilde beklemeden asansöre yönelmiş, kendisine “N...
Yorumlar