Dağıtıma Çıktı Olarak Görünen Kargom Teslim Edilmedi Ve Güven Sorunu Oluştu

Trendyol üzerinden vermiş olduğum sipariş, Trendyol Express ile gönderilmesine rağmen iki gündür sistemde “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine karşın tarafıma teslim edilmemiştir. Balıkesir Altıeylül ilçesi H**** B**** Ç***** Mahallesi bölgesine dağıtım yapan kurye nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşamaktayım.

Kargo takipte sürekli dağıtımda görünmekte ancak ne teslimat yapılmakta ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmaktadır. Gün boyu adreste bulunmama rağmen ne gelen olmuştur ne de arayan. Bu durum hem ciddi zaman kaybına neden olmakta hem de hizmet kalitenize yönelik bende güven sorunu oluşturmaktadır.

Görevini yerine getirmeyen ilgili dağıtım personeli hakkında gerekli incelemenin yapılmasını, kargomun acilen ve vakit kaybetmeden adresime teslim edilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını talep ediyorum.

Teslimat numaram 10225394491, gönderi numaram ise 7330030352407575’tir. Aksi durumda Trendyol Express hizmet kalitesi konusunda ciddi tereddüt yaşayacağımı belirtmek isterim.