Trendyol Express Kuryeden Hiç Arama Gelmedi Ve İletişimsizlik

11.11.2026 tarihinde teslim edilmesi gereken, kıyafet içeren Trendyol Express gönderim sabah 09.00’da “taşıyıcı dağıtımda” göründü. Saat 11.00 civarında uygulama üzerinden “kurye beni arasın” butonuna bastım ancak saat 16.00 olmasına rağmen hiçbir şekilde aranmadım ve hâlâ kargom elime ulaşmadı.

Bu süreçte Trendyol Express müşteri hizmetleri ile de görüştüm, kurye ile görüşmek için randevu almam gerektiği söylendi ve bana bir link gönderildi. Zaten uygulamada ilgili butona basmış olmama rağmen ne kuryeden ne de firmadan herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Teslimat sürecinde bu kadar iletişimsiz bırakılmak ve sunulan hizmetin fiilen işlememesi nedeniyle mağdur oldum. Gönderi numaram 11804505201. Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu iletişim/geri dönüş sorunu hakkında tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.