Trendyol Express Kargosunda Sürekli Gecikme Ve Bilgi Eksikliği

Trendyol Express üzerinden gönderilen kargomla ilgili ciddi bir gecikme ve bilgi eksikliği yaşıyorum. Ürünümün 09.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu, teslimat adresi olarak da iş yeri adresimi vermiştim. Dün saat 18.00’e kadar kargo gelmedi. Daha sonra adresimi ev adresi olarak güncelledim, bugün teslim edileceği söylendi, bu kez de teslimat pazartesi gününe ertelendi ve 12’sinde geleceği belirtiliyor.

Kargo için yaklaşık 545 TL gibi yüksek bir ücret ödememe rağmen ne net bir teslimat yapılabiliyor ne de doğru düzgün bilgi veriliyor. Aradığımda kimse tutarlı, açıklayıcı bir bilgi sunmuyor, her seferinde tarih değişiyor ve mağdur ediliyorum.

Kargomun acilen teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili olarak tarafıma net, açıklayıcı bilgi verilmesini istiyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ve zaman kaybının dikkate alınarak gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum.