Trendyol Express Teslimat Sorunları Ve Tekrarlayan Sipariş İptalleri

Trendyol üzerinden verdiğim ve Trendyol Express tarafından teslim edilmesi gereken siparişlerimle ilgili ciddi mağduriyet yaşıyorum. 5 Ekim civarında verdiğim bir siparişim ile 25 Kasım tarihinde verdiğim bir başka siparişim, İstanbul Kartal’daki teslimat adresime iki defadır getirilmedi. Her seferinde kargo gelmeden, ben durumu iletip kargomun gelmediğini söyleyince 1–2 gün beklendikten sonra siparişlerim sistem tarafından iptal edildi.

Ödemelerim sonrasında ücret iadelerim yapıldı ancak ürünlerime hiçbir şekilde ulaşamadığım için ciddi zaman kaybı ve mağduriyet yaşadım. Aynı durumun iki kez tekrar etmesi, Trendyol Express tarafına olan güvenimi tamamen sarstı.

Trendyol Express’in bu iptallerin neden gerçekleştiğini detaylı şekilde açıklamasını, teslimat süreçlerinin düzeltilmesini ve bu tür teslim edilmeyen, sonradan iptal edilen kargolar için müşterilerin mağdur edilmeyeceği bir sistem kurulmasını talep ediyorum.