to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol Express Kargom Kayboldu, İade Bekliyorum
Trendyol üzerinden City Market satıcısından Casio MTP-VD01D-1E2VUDF erkek kol saati siparişi verdim. Ürün 19 Mart Cumartesi günü Trendyol Express kargoya teslim edildi ve en geç bu tarihte bende olması gerekiyordu. Ancak ürün belirtilen sürede teslim edilmedi, gönderi hareketlerinde hiçbir ilerleme olmadı ve kargonun nerede olduğu belli değil.
Son 3 gündür sürekli müşteri hizmetleriyle görüşüyorum, her seferinde sadece gün veriyorlar ama somut bir çözüm sunmuyorlar, bilgilendirme yapılacağı söyleniyor fakat geri dönüş yapılmıyor. Ürün Trendyol Express kargoda kaybolmuş durumda, firma da ürünün nerede olduğunu bilmediğini ifade ediyor ve buna rağmen ücret iadesini de gerçekleştirmiyor.
Kayıp olan bu siparişime ait 10863895923 numaralı teslimatın en geç yarın tarafıma teslim edilmesini veya yine en geç yarın olmak üzere ürün bedeli olan 1.886,62 TL’nin hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Bir ürün için bu belirsizlikte 10 gün beklemek istemiyorum ve sürecin acilen neticelendirilmesini istiyorum.
