to read complaints and reviews, or file yours.Apple Watch Kargosu Takipte Sabit Yolda, Teslim Edilmedi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Bekleniyor
Trendyol Express ile gönderdiğimiz Apple Watch kargomuz, kargo takip numarası 1015737417904750 olan gönderi, kargo takip ekranında günlerdir sadece “yolda” olarak görünüyor ve tarafımıza hiçbir şekilde teslim edilmedi. Gönderi 01.09.2026 tarihinde İzmir İnci Şube’den alındı olarak görünmesine rağmen, 5 gündür hareket yok ve herhangi bir güncelleme yapılmadı.
Dolap uygulaması üzerinden gönderdiğimiz bu kargonun teslim edilmesini beklerken, müşteri hizmetleri ile yaptığımız görüşmede bize yalnızca “3 gün içinde cevap gelir” denilerek oyalandık, ancak bu süreye rağmen net bir geri dönüş alamadık ve ürün hâlâ elimize ulaşmadı.
Apple Watch içeren bu kargomuzun acilen bulunmasını, en kısa sürede doğru adrese teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa süreçle ilgili açık ve net bir bilgilendirme yapılarak mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.
Kayıp olarak bildirilen kargom bugün teslim edildi ancak paket açılmış, ürün sökülmüş, ciddi şekilde hasar görmüş ve yabancı bir ambalaja konulmuştur. Ürünün orijinaliyle değiştirilmediğini nasıl garanti edebilirsiniz ve kargom 11 gün boyunca neredeydi, kim tarafından kullanıldı? Yaşanan bu ihmal nedeniyle mağduriyetimin acilen giderilmesini, durumun tarafıma açıklanmasını ve oluşan zararımın tazmin edilmesini talep ediyorum, aksi takdirde yasal yollara başvuracağımı bildiririm.
