Trendyol Express Kargom Binaya Bırakıldı, Ürünüm Çalındı Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

25.10.2025 saat 11.34’te, İstanbul Esenler Fevzi Çakmak Mahallesi 1114. Sokak No:** d:7 adresindeki e**** Apartmanı’na Trendyol Express tarafından teslim edilmesi gereken kargo paketim, tarafıma veya herhangi bir kişiye teslim edilmeden binaya bırakılmıştır.

Eve geldiğimde paketi binadan aldım ancak paketin açılmış olduğunu ve içindeki ürünün alınmış olduğunu gördüm. Teslimat numaram: 98649146***’dir.

Bu durumu Trendyol Express müşteri hizmetlerine bildirmeye çalıştım fakat ulaşamadım ve herhangi bir geri dönüş alamadım. Mağduriyetimin giderilmesi için ya ürünümün yeniden gönderilmesini ya da aynı sorun tekrar yaşanacaksa ücret iadesi talep ediyorum.

Sorunumun acilen çözülmesini rica ediyorum.