Trendyol Express Kargoları Transfer Merkezinde Takılıyor Ve Teslimat Gecikiyor

Trendyol üzerinden yaptığım alışverişlerde, Trendyol Express kargo firmasıyla uzun süredir sürekli teslimat gecikmeleri yaşıyorum. Özellikle ağustos sonundan ve eylül ayından bu yana verdiğim neredeyse tüm siparişlerimde, gönderilerim transfer merkezinden sürekli farklı bir tarafa yönlendiriliyor ve “transfer sürecinde” /transfer merkezi hatası nedeniyle teslimat günlerce gecikiyor.

Normal şartlarda birkaç günde teslim edilmesi gereken kargolarım, çoğu zaman bir hafta hatta bir buçuk haftaya kadar sarkıyor. Örneğin 10859560578 teslimat numaralı gönderim, günlerdir transfer merkezinde dolaşıyor ve tahmini teslim tarihi gelmiş olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Ben talep ve kayıt açmama rağmen kargolarım sürekli transfer merkezinde takılı kalıyor, teslimat bir türlü gerçekleşmiyor ve bu durum üst üste defalarca tekrarlandı.

Trendyol Express’in transfer merkezi kaynaklı bu sürekli yönlendirme ve gecikme sorununun incelenmesini, bu teslimatımın ve bundan sonraki gönderilerimin makul sürede, zamanında ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.