Trendyol Express Kargonun Yanlış Yönlendirilmesi Ve Teslimat Gecikmesi

10 Ağustos 2026 tarihinde Ankara’dan Konya’ya gönderilmek üzere Trendyol Express ile bir kargo çıkışı yapıldı. Ancak aradan günler geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve takip ekranında sadece transfer merkezleri arasında hareket ettiğini görüyorum. Ankara’dan Konya’ya gidecek bir kargonun neden Antalya’ya uğradığını, oradan tekrar neden Ankara’ya döndüğünü ve bu kadar dolaşmasına rağmen Konya’ya neden uğramadığını anlamıyorum.

Yaşanan gecikmeyle ilgili olarak müşteri hizmetleriyle görüştüğümde sadece beklemem gerektiği söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya net bir teslimat zamanı verilmedi. Kargo hizmeti alırken makul sürede teslimat beklentisi en doğal hakkımızken, bu belirsizlik ve gecikme mağduriyet yaratmaktadır.

Trendyol Express’ten, gecikmenin bir an önce giderilmesini ve kargomun acilen teslim edilmesini talep ediyorum.