to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol Express üzerinden iki adet kargo gönderdim. Biri Fujifilm ZX‑E10 II Case ürünü, diğeri ise ahşap askılıktır. Kargocu bu iki kargoyu karıştırarak yanlış adreslere göndermiş. Fujifilm’e askılık gitmiş, kamera için aldığım Fujifilm ZX‑E10 II Case ürünü ise Astek Bilişim Isparta satıcısına gitmiş. 9 Şubat’ta teslim alınan ürün 17 Şubat’ta iade edildi olarak görünmesine rağmen, toplamda 3.778 TL değerindeki ürünüm şu an ortada yok.
Trendyol sisteminde iade onaylanmış görünüyor, ancak Astek Bilişim satıcısı bana “Bizim tarafımıza sizden kargo gelmedi” diyerek sorumluluğu reddediyor. İade onaylandığını söylediğimde ise “Gidin hukuki yola başvurun” şeklinde cevap alıyorum. Trendyol ile görüştüğümde ilk başta “Sizi mağdur etmeyeceğiz” denmesine rağmen, daha sonra “Astek Bilişim’e ulaşamadık, yargı yoluna başvurabilirsiniz” denerek sorun tamamen benim üzerime bırakıldı. Oysa yaşanan karışıklık tamamen kargo görevlilerinin hatasından kaynaklanmaktadır.
Trendyol üzerinden 7330030167655536 numaralı siparişimle ilgili bu süreçte ciddi anlamda mağdur oldum ve 3.778 TL’lik ürün bedelim resmen kaybolmuş durumda. Trendyol’un, kargoyu teslim alan personel ve süreç incelemesini detaylı şekilde yaparak, hangi ürünün nereye gönderildiğini tespit etmesini ve 3.778 TL tutarındaki ürün bedelini eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Hem maddi kaybımın giderilmesini hem de bu sorumluluğun müşteri üzerine yıkılmadan çözülmesini istiyorum. Bunun sorumlusu Trendyol Express kargo görevlisidir; ben iki ürünü de sağlam bir şekilde kendisine verdim.
Trendyol üzerinden 17.02 tarihinde 32.323 TL ödeyerek, kredi kartı taksitli şekilde bir PS5 satın aldım ve ürünüm Trendyol Express ile gönderildi. 19.02 tarihinde ise kargomun kaybolduğu bilgisi verildi ve gönderi numaram 7330030424202558. Bu kadar yüksek tutarlı bir elektronik ürünün kaybolması kab...
Trendyol Express ile son 10 gün içerisinde iki ayrı kargomda ciddi sorun yaşadım. İlki, Dolap uygulaması üzerinden aldığım ve 21’inde teslim edilmesi gereken ürünüm (teslimat numarası: 135290314) günlerce beklememe rağmen tarafıma ulaştırılmadı. Her gün, hatta gün içinde defalarca sorgulamama rağmen...
1 ay önce Trendyol Express aracılığıyla evden iade için talep oluşturdum. Yanlışlıkla farklı bir ürünü teslim ettiğimi hemen fark edip kargo şirketini aradım ve ürünü şubeden alıp doğru ürünü teslim etmek istediğimi belirttim. Ancak kargonun yola çıktığını, satıcıya teslim edildikten sonra yanlışlığ...
Trendyol üzerinden verdiğim 10009677397 numaralı siparişim Trendyol Express kargo ile gönderildi ve çarşamba günü teslim edilmesi gerekirken, bugün pazartesi olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kargo şirketi, kargomu nereye bıraktığıyla ilgili herhangi bir bilgi veremiyor, teslim edildiğine dair bi...
3 Ağustos 2025 tarihinde Trendyol üzerinden 329 TL ödeyerek acil ihtiyaç duyduğum bir baskül siparişi verdim. Ürünüm Trendyol Express ile İstanbul Üsküdar adresine 2 gün içinde teslim edilecekti. Ancak kargo firması beni aramadan ve hiçbir şekilde iletişime geçmeden “teslim edildi” bilgisini sisteme...
Yorumlar