Trendyol Express Kargo Gecikmesi Ve Teslimat Sorunu

Trendyol üzerinden satın aldığım üç adet Lego ürünü Trendyol Express ile gönderildi. Bu gönderilere ait p01412073207 ve p01412475511 numaralı kargolarım 11 Kasım’da kargoya verildi ve en son 12 Kasım gecesi saat 04.00 civarında hareket göründü. O tarihten bu yana kargo takipte sadece Kocaeli Gebze Transfer Merkezi’nde olduğu görünüyor ve hiçbir ilerleme olmadan iki gündür hareketsiz bekliyor. Tahmini teslim tarihi 13 Kasım olmasına rağmen teslimat yapılmadı.

Yaşadığım bu gecikmenin giderilmesini, kargolarımın nerede olduğunun net olarak açıklanmasını ve ürünlerimin en kısa sürede bana ulaştırılmasını istiyorum. Gecikmenin sorumluluğunun belirlenerek benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.