Trendyol Express Kargo Bursa Ulu Şubede 6 Gün Durdu, Acil Bilgi Ve Teslimat İstiyorum

Trendyol üzerinden Saturn Hobi mağazasından “Satürn Hobi Örgü Papatya Motifli Zincir Askılı Telefon Çantası & Gözlük Kılıfı” adlı ürünü 27 Mayıs 2026 tarihinde sipariş ettim. Siparişim bayram nedeniyle 1 Haziran’da kargoya verildi ve Trendyol Express ile gönderildi. Ancak o günden bu yana kargo hareketleri tamamen durdu, gönderim 1 Haziran saat 15:24’ten beri sürekli Bursa Ulu şubede görünüyor ve 6 gündür hiçbir ilerleme olmuyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda 6 iş günü beklemem gerektiği söylendi ancak kargonun bu kadar uzun süre aynı şubede hiçbir hareket olmadan bekliyor olması normal değil. Siparişimin kaybolmasından endişe ediyorum ve süreçle ilgili şeffaf, net bir bilgilendirme alamıyorum.

Sipariş numaram 11271113047, Trendyol Express takip / gönderi numaram ise 7330033036513166’dır. Siparişimin nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, ürünümün en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini, aksi durumda da ücret iadesi veya yeniden gönderim gibi kalıcı bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.